روابط عمومی ها در جایگاه سازمانی تعریف نشده اند

به گزارش خبرنگار مهر در تبریز، احمد احمدی‌منش بعدازظهر شنبه در دومین کنفرانس روابط عمومی و ارتباط با رسانه افزود: مشکل اصلی حوزه روابط عمومی این است که مسئولان روابط عمومی‌ها را باور ندارند و مسئولان ادارات و سازمان‌ها ضرورت وجود و نقش‌آفرینی روابط عمومی را احساس نمی‌کنند.

وی که ارگان تحت مدیریتش رتبه نخست روابط عمومی های کشور را به دست آورده است، تصریح کرد: تا زمانی که بر نقش روابط‌عمومی‌ها به عنوان چشم تیزبین ادارات واقف نباشیم، همواره دچار مشکل خواهیم بود.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد آذربایجان شرقی همچنین اظهار داشت: از دیگر مشکلات حوزه روابط عمومی در کشور این است که از روابط عمومی‌ها به صورت نمودار تشکیلاتی تعریف جامعی نشده است و این سبب می‌شود که مسئولان موقعی که نیروی انسانی مازاد در دستشان است را به حوزه روابط عمومی منتقل می‌کنند.

احمدی‌منش ادامه داد: این عدم باور پذیری، روابط‌عمومی‌ها را غیر فعال نگه می‌دارد و روابط عمومی که فعال نشد، اقدامات سازمان را زیر سئوال می‌برد.

وی افزود: ما باید در روابط عمومی‌ها از نیروهای زبده و خلاق استفاده کنیم، همان چیزی که امروزه جایش در روابط عمومی‌ها بسیار خالی است.

احمدی‌منش در ادامه با انتقاد از عدم استقبال مسئولان از شرکت در این همایش گفت: برای تمام مدیران و روسای سازمان‌ها به صورت جداگانه دعوت‌نامه ارسال شده است تا در دومین کنفرانس روابط عمومی و ارتباط با رسانه حضور داشته باشند، اما عدم حضور آنها نشان از جایگاه واقعی روابط عمومی در سازمان های دولتی است.

احمدی‌منش کار اصلی روابط عمومی‌ها را اقناع مخاطب، جلب مشارکت عمومی، بهره‌برداری از ظرفیت‌های سازمان‌ها دانست و عنوان کرد: از دیگر وظایف روابط عمومی‌ها فرهنگ‌سازی درست و اصولی است و نیز ایجاد تعامل دوسویه با مخاطبان و مسئولان از دیگر وظایف این حوزه به شمار می‌آید.

مدیر کل فرهنگ و ارشاد استان آذربایجان شرقی با بیان اینکه امروزه روابط عمومی‌ها دست راست مدیریت به حساب نمی‌آیند، گفت: به این خاطر است که مدیران در لحظات حساس احساس نیاز به روابط عمومی‌ها را نمی‌کنند.

وی همچنین گفت: اصلی‌ترین مخاطبان روابط عمومی‌ها خود مردم هستند، همان که باز مورد غفلت واقع شده است و به فراموشی سپرده شده‌اند.

احمدی‌منش ادامه داد: کارکنان روابط عمومی باید به اصول خبرنویسی مسلط باشند اما در برخی مواقع می‌بینیم که اخبار ارسالی به خبرگزاری‌ها و مطبوعات فاقد تخصص لازم است، بنابراین باید پرسنل شاغل در روابط عمومی‌ها از آموزش‌های ضمن خدمت به نحو احسن استفاده کنند.