به گزارش خبرنگار مهر در خرم آباد، محمد جعفر چنگایی شامگاه یکشنبه در مراسم اهدا جوایز مشترکان خوش حساب شرکت مخابرات لرستان در سخنانی عنوان کرد: توجه به مشترکین خوش حساب از جمله برنامه های مهم این شرکت است چرا که این مشترکان کسانی هستند که به صورت تنگاتنگ با شرکت مخابرات در ارتباط هستند.
وی با تاکید بر ضرورت تقویت و توجه به رویکرد مشتری مداری و جلب اعتماد مشترکان در شرکت مخابرات، یادآور شد: اعتماد مشترکین موجب می شود که این شرکت خدمات مطلوب تری را ارائه کند.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان لرستان همچنین به طرحهای این شرکت برای تشویق مشترکان خوش حساب اشاره کرد و گفت: اهدا جوایز به این مشترکان در قالب طرحهای میلاد و نوید یک و دو از جمله برنامه های این شرکت است.
چنگایی با یادآوری اینکه سهم استانهای دیگر از جوایز این طرحها بیشتر است، تصریح کرد: تلاش می شود سهم بیشتری برای لرستان گرفته شود.
وی اولویت در رده بندی مشترکان خوش حساب را استفاده از خدمات پرداخت غیرحضوری دانست و گفت: در این زمینه باید فرهنگ سازی لازم صورت گیرد.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان لرستان با تاکید بر ضرورت تامین زیرساخت های لازم برای گسترش استفاده از خدمات الکترونیک، یادآور شد: حرکت به سمت پرداخت غیرحضوری قبوض زمینه صرفه جویی در وقت و زمان و تسهیل تردد را فراهم خواهد کرد.
چنگایی با بیان اینکه در زمینه مکانیزاسیون کارهای خوبی در این شرکت در حال انجام است، یادآور شد: امیدواریم در آینده ای نزدیک به نقطه مطلوب در این زمینه برسیم تا حتی دیگر نیاز به صدور قبوض نباشد و مشترکان به صورت "آن لاین" قبوض تلفن ثابت و همراه خود را پرداخت کنند.
وی حرکت به سمت سودآوری را در گرو توجه به موضوع پرداخت غیرحضوری دانست و خاطرنشان کرد: زمانی که از خصوصی سازی صحبت می کنیم باید باور داشته باشیم که این امر در گرو ارتباط نزدیک با مردم و مشترکان است.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان لرستان همچنین با تاکید بر ضرورت فرهنگسازی در زمینه تشویق مردم به پرداخت غیرحضوری قبوض، افزود: رسانه ها در این زمینه می توانند نقش موثری ایفا کنند.
چنگایی با اشاره به ارتباط مطلوب شرکت مخابرات با اصحاب رسانه، بیان داشت: مطبوعات و رسانه ها در جامعه نقش هدایتی را در اختیار دارند.
وی نقش رسانه ها در توسعه استان را نقشی انکار ناپذیر ارزیابی کرد و گفت: ارتباط مطلوب بین جراید و سازمانها موجب تقویت نقد پذیری در مسئولان خواهد شد.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان لرستان بر ضرورت تقویت تکریم ارباب رجوع در این شرکت تاکید کرد و گفت: همه تلاش های کارکنان این شرکت باید در راستای رضایتمندی مردم باشد.
چنگایی با یادآوری اینکه خدمت در نظام اسلامی فرصتی کم نظیر است، بیان کرد: از این فرصت باید در راستای کسب رضایت مردم قدم برداشت.
در این مراسم به تعدادی از مشترکان خوش حساب شرکت مخابرات استان لرستان گوشی و سیمکارت همراه اهدا شد. همچنین یکی از مشترکین خوش حساب این شرکت یک دستگاه خودروی پراید برنده شد.
نظر شما