به گزارش خبرنگار مهر، مشاوره فروش و اشتغال به عنوان فروشنده همچون هر کار دیگری نیازمند مهارتهای بسیاری است که البته این نکته با توجه به وجوه گوناگون فروشندگی که از فروش چهره به چهره تا فروشهای اینترنتی و غیرحضوری کالا و خدمات را در بر میگیرد اهمیتی دو چندان خواهد داشت.
بیشک هر فروشنده در تعیین حال و هوای هر تماس برای فروش نقشی مهم را ایفا میکند اما واقعیت این است که موفقیت در فروش به واکنش مشتریان نیز بستگی بسیاری دارد. بنابراین برای دستیابی به موفقیت، یک فروشنده باید یاد بگیرد که چگونه مشتریان را راهنمایی کند تا در هر مرحله از فرآیند فروش، بهترین نتیجه حاصل شود.
"فروشنده توانا" کتابی است مختصر و مفید که به کارگیری روشهای ارئه شده در آن نه تنها احتمال خرید توسط مشتریان را افزایش میدهد بلکه فروشنده و خریدار با توجه به این توصیهها میتوانند در رابطهای سالم با یکدیگر تعامل و ارتباط داشته باشند.
فردیناند فورنیز نویسنده این کتاب راهنما، از نویسندگان و مربیان توانا در زمینه فروش است که توانسته در این کتاب کوتاه خود برخی از مشکلات رایج در فروش را طرح و بررسی کند.
وی در کتاب خود میکوشد به موضوعاتی چون شناسایی هدف عملی مشتری در هر تماس، برانگیزاندن علاقه در مشتری، معرفی محصولات به مشتری در کمال وضوح و روشنی، شناسایی مشکلات نهان و غلبه بر آنها و کمک به مشتریان در انتخاب، مذاکره و سفارش دادن بپردازد.
نظر شما