به گزارش خبرنگار مهر ، شماره 1899 آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان ADSL شرکت مخابرات است و حدود 20 الی 40 دقیقه پس از تماس مشترک با این مرکز، با فرد تماس گرفته می شود و سوال و یا درخواست وی مورد بررسی قرار می گیرد.
این مرکز به صورت شبانه روزی در چهار نقطه از تهران تجهیز شده و اپراتورها نیز برای پاسخگویی در آنجا مستقر شده‌اند، با این وجود شرکت مخابرات تهران در حال راه‌اندازی یک مرکز تماس کامل و مطلوب است.
مشترکان باید درهنگام تماس با مرکز 1899 شماره تلفن ثابتی که سرویس ADSL آنها بر روی آن دائر شده را به اپراتور بدهند و برای بررسی های لازم، باید در محلی که سرویس مربوط به آنجا است حضور داشته باشند.
هم اکنون شرکت مخابرات استان تهران بیش از 142 هزار مشترک ADSL دارد.
نظر شما