فصل سفر نزديك است ، كم در آمدها به سفر نمي انديشند

به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر هتلداران مي گويند چنانچه تورگردانان قيمتها را پايين بياورند ما نيز اين كار را انجام مي دهيم ، اما تنها كساني كه دراين آشفته بازار دچار ضرر وزيان مي شوند افراد عادي جامعه هستند .

مدتي است كه نرخ گذاري درآژانسها و دفاتر خدمات مسافرتي آزاد و براساس نظام عرضه و تقاضا صورت مي گيرد و ديگر از سوي سازمان ميراث فرهنگي وگردشگري نظارتي برروي قيمت تورها انجام نمي گيرد و آنها تنها در صورت شكايت مردم از يك دفتر به اين امر رسيدگي و آن را پيگيري مي كنند.

تعريف و قيمت مشخصي از خدمات ارايه  شده در تورگرداني وجود ندارد

عضو شوراي عالي جهانگردي در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر درخصوص گراني نرخ هتلها در فصلهاي گردشگري مي گويد: : قبول داريم كه در برخي فصلها قيمت هتلها گران است اما بايد تمام خدمات در بخش تورگرداني ارزان شود تا قيمت هتلها و مراكز اقامتي نيز تغيير پيدا كند.

خسرو ايرانپور مي افزايد: عوامل مختلفي در تورگرداني مانند هزينه حمل و نقل ، خدمات تور و .. وجود دارد كه براي هيچ كدام از آنها تعريف مشخصي ارايه نشده و قيمت تمام شده نيز براي مشتريان مشخص نيست براي اينكه قيمت تورها ارزان شود بايد تمام اين بخشها به تناسب خود قيمتها را پايين بياورند و هتلداران نيز آمادگي دارند در صورت شفاف سازي دراين بخشها نرخ هتلها را پايين بياورند.

دبير جامعه هتلداران كشور تا كيد مي كند : نرخ تمام هتلها براساس مصوبه جامعه هتلداران ابلاغ مي شود و براي جذب مشتري بيشتر در غير فصل هم تخفيفاتي به مشتريان داده مي شود و درتعطيلات و فصلهاي شلوغ گردشگري نيز قيمت خاص خود را دارند.

پايين آمدن نرخ هتلها باعث ارزان شدن قيمت تورها نمي شود

ايرانپور با اشاره به اينكه جامعه تورگردانان كشور تنها با 65 هتل كار مي كنند، مي گويد: يك دهم هتلهاي كشوردراختيار افرادي كه با تور سفر مي كنند ، قرار مي گيرد به هرحال صنعت گردشگري درتمام دنيا مشتري محور بوده است وچنانچه قيمت بقيه بخشها پايين بيايد ما نيز قيمتها را كم خواهيم كرد.

وي به عدم تعريف مشخص ازخدمات تورگرداني در كشور اشاره و تصريح مي كند: قيمت هركدام از بخشهاي مرتبط با تورگرداني هيچ جايي مشخص نشده ، در گذشته مواردي بسياري پيش آمده كه قيمت هتلها را به حداقل رسانده ايم اما دركل بدليل اين مشكل به نفع مردم وگردشگران نبوده چون در قيمت نهايي تور تفاوتي حاصل نشده است.

عضو شوراي عالي جهانگردي مي افزايد : با توجه به اينكه ما از قيمتي كه تورگردان از مشتري ميگيرد اطلاعي نداريم ، زماني هتلدار راغب مي شود  قيمتها را 50 در صدكم كند كه مسافر بيشتري جذب شود و تعداد مسافران و گردشگران مراجعه كننده بيشتر شود اما در شرايط موجود پايين آوردن قيمت هتلها تنها به سود تورگردان خواهد بود.

50 درصد هزينه تور مربوط به هزينه اقامت است // نرخ مراكز اقامتي در كشور بالاست

عضو هيات مديره جامعه تخصصي تورگردانان نيزبا اشاره به اينكه 50 درصد هزينه يك تور را هزينه هتل و اقامت تشكيل مي دهد ، مي گويد: در بحث تورگرداني فاكتورهاي مختلفي وجود دارد كه مهمترين آن به مساله اقامت است ومابقي نيز به پروازها ، حمل و نقل ، راهنما ، غذا و .. مربوط مي شود وچنانچه قيمت هتلها و مراكز اقامتي افزايش يابد نرخ مسافرت با تور نيز افزايش پيدا مي كند.

محمد علي واقفي مي افزايد: قيمتها بايد به گونه اي باشد تا تورگردانان بتوانند با كشورهاي ديگر مانند تركيه ، تونس و مراكش رقابت كنند و اين امر مستقيما بستگي به هتلداران دارد، البته برخي از هتلها ومراكز اقامتي به منظور جذب بيشتر مشتري به تورگردانان تخفيف مي دهند اما در مجموع نرخ مراكز اقامتي بالاست.

وي خاطرنشان مي كند: براي اينكه با آژانس هاي داخلي رقابت كنيم بايد قيمت مناسبي ارائه دهيم تا مشتريان زيادي جذب شوند و اين تنها به كمك جامعه هتل داران امكان پذير است چنانچه منافع خود را به حداقل برسانيم ، با حجم ورودي زياد توريستها اين امر جبران مي شود .

تك نرخي شدن مراكز اقامتي نقش مهمي در جذب توريست دارد

وي در ارتباط با نظارت سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري بر فعاليت تورگردانان مي گويد : پس از تشكيل سازمان جديد اين امر كمرنگ تر شده و مشكلاتي مانند قيمت هتل مراكز اقامتي ، تورها و غيره در جامعه تخصصي تورگردانان بررسي و حل مي شود .

عضو هيات مديره جامعه تخصصي تورگردانان با اشاره به دو نرخي بودن مراكز اقامتي و هتلها ، تاكيد مي كند: اين امر باعث بوجود آمدن مشكلاتي براي توريستها و مانع جذب بيشتر آنها شده بنابراين بايد هزينه اقامت درهتلها ،يك نرخي شود يعني نرخي كه هتل ها و مراكز براي گردشگران داخلي و خارجي در نظر گرفته اند يكسان شود در اين شرايط  به طور حتم با تعداد زياد توريست هاي ورودي مواجه خواهيم شد. 

مدير دفتر نظارت سازمان ميراث فرهنگي وگردشگري نيزدر باره نظارت برنرخ گذاري تورگرداني در كشور مي گويد: قيمت تورگرداني دركشور براساس نظام عرضه و تقاضا و كيفيت ارايه خدمات ارايه مي شود و شهروندان مي توانند با ارايه به آژانسهاي مختلف ، آژانس خدمات مسافرتي و جهانگردي كه قيمت مناسبتري دارد را انتخاب كنند.

سازمان نه برقيمت تورگرداني بلكه به كل عمليات دفاتر نظارت مي كند

دكتر علي رحيم پور مي افزايد: تا سال قبل قيمت تورگرداني از سوي سازمان ايرانگردي كنترل مي شد اما بدليل اينكه اين امر منجر به افزايش قيمتها شد بنابراين از ابتداي امسال نرخ گذاري در تورگرداني آزاد شد و با توجه به اين امر 10 تا 33 درصد قيمت تورهاي خروجي كاهش پيدا كرد.

وي خاطر نشان مي كند : در شرايط رقابتي بازار آزاد ، حرف اول را كيفيت ارايه خدمات مي زند بنابراين شركتها ودفاتري مي توانند ادامه فعاليت دهند كه مطابق با استانداردهاي جهاني به سوي عمليات بازارداري  ، حفظ مشتري وجلب رضايت گردشگر اقدام كنند در غير اينصورت و شكايت از سوي مشتريان در خصوص عدم انجام تعهد قرارداد مجوز دفاتر مسافرتي از سوي سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري در مرحله اول تعديل و درمرحله بعد لغو مي شود بنابراين نظارت گسترده تر و قيمتها آزاد شده است.

مدير دفتر نظارت سازمان ميراث فرهنگي وگردشگري درخصوص قيمت مراكز اقامتي ، تاكيد مي كند: در مراكز اقامتي ، پذيرايي، بين راهي ، هتلها  قيمت ها ساليانه در كميته نرخ گذاري تصويب مي شود وتا زماني كه تغيير پيدا نكرده نرخ هتلها نيز ثابت بوده و تغيير نمي كند.

مراكز اقامتي درصورت رعايت استاندارهاي ارايه شده ازشمول نرخ گذاري معاف مي شوند

دكتر رحيم پور مي افزايد: براساس اين مصوبه مديران مراكز اقامتي مي توانند قيمتها را ارزان كنند اما حق گرانتر كردن نرخها را ندارند .

وي تصريح مي كند: در حال حاضر در حال استاندارسازي مهمانپذير ها و مراكز اقامتي هستيم و چنانچه اين استانداردها از سوي مركز اقامتي ، مهمانپذير و يا مراكز بين راهي رعايت شود در اين صورت آن از شمول نرخ گذاري معاف شده و مي توانند قيمتش را خود انتخاب كند وديگر سازمان به نرخهاي آنها نظارت نمي كند و مي توانند متناسب با فصول مختلف و همچنين فصلهاي گردشگري خدمات مناسب تر و قيمتي را كه مي خواهند ارايه دهند.

وي مي گويد: تمام نظارت ما براين مراكز رعايت استاندارهاي اعلام و ابلاغ شده به آنهاست و چنانچه مركزي نتواند كيفيت خدمات بهتري ارايه دهد مجوز فعاليتش لغو خواهد شد.