به گزارش خبرگزاری مهر، در این کارگاه آموزشی کاربران دفاتر پیشخوان دولت با آیین نامه و شرایط عمومی تعرفه های آب و فاضلاب آشنا شدند.
معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی دراین کارگاه گفت: گام اول در یک حرکت نو بسیار مهم است و موفقیت دفاتر پیشخوان تلاش و کوشش کاربران بستگی دارد.
مهدی اخباری افزود: رضایتمندی ارباب رجوع در اولویت نخست سیاست های راهبردی آب و فاضلاب خراسان رضوی قرار دارد.
وی تصریح کرد: پاسخگویی به مراجعه کنندگان باید با سعه صدر و توام با احترام و محبت باشد.
معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی گفت : خدمات ارایه شده آبفا در دفاتر پیشخوان دولت باید ضابطه مند باشد کوتاهی در این زمینه پذیرفتنی نیست.
وی افزود: کاربران دفاتر پیشخوان در مقابل مردم و خداوند مسئول هستند و با براساس آیین نامه و مقررات تدوین شده گام بردارند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات پیشخوان دولت خراسان رضوی هم گفت: واگذاری امور به دفاتر پیشخوان دولت براساس تفاهم نامه دستگاههای اجرایی با استانداری انجام می گیرد.
اسدالله حسینی افزود: آب و فاضلاب به خدمات دفاتر پیشخوان دولت در خراسان رضوی افزوده شده و جای بسی خرسندی است.
وی گفت: شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی در زمینه ورود به دفاتر پیشخوان دولت در مقایسه با دستگاههای دیگر خدمات دهنده پیشتاز است.
حسینی افزود: آب و فاضلاب خراسان رضوی و پنج دستگاه دیگر استان به شکل عملیاتی به دفاتر پیشخوان ورود پیدا کرده است.
وی اظهار داشت: ورود آبفا به دفاتر پیشخوان به ارتقاء شاخص آب و فاضلاب در خراسان رضوی کمک می کند.
وی افزود: از ورود سایر دستگاهها به دفاتر پیشخوان استقبال می کنیم زیرا دفاتر پیشخوان به حذف موانع بر سرراه ارباب رجوع می انجامد.
حسینی گفت: خدمات آبفا که به دفاتر پیشخوان سپرده شده در دفاتر پیشخوان به صورت 12 ساعته به شهروندان قابل ارائه است.
وی افزود: با بررسیهای انجام شده شهروندان از دفاتر پیشخوان دولت به دلیل سرعت در ارائه خدمات و دسترسی راحت تکریم ارباب رجوع رضایت کاملی دارند.
نظر شما