به گزارش خبرنگار مهر، نارضایتی مالکان خودروها از خدمات برخی شرکت های خودرویی در منطقه غرب مازندران سبب شده تا آنها برای رفع مشکلاتشان از مسئولان تقاضای رسیدگی داشته باشند.
یک مالک خودرو ام وی ام (MVM) که خودروی خود را از نمایندگی دارای کد 169 چالوس ثبت نام و خرید کرده به مهر گفت: 10 آبانماه سال گذشته نسبت به ثبت نام خودروی خود اقدام کردم که نهایتا 25 همان ماه به من تحویل شد.
وی اظهار داشت: از روزی که خودرو را تحویل گرفتم تاکنون گیربکس آن مشکل دارد و صدای نامتعارفی از آن تولید می شود.
این دارنده خودرو بیان داشت: پیگیریها برای رفع مشکل خودروام تاکنون نتیجه بخش نبوده و در این راستا با مراجعات مکرر به نمایندگی آن در چالوس، سرانجام در تاریخ 11 اردیبهشت ماه سالجاری این نمایندگی نامه ای به شماره 1993 مبنی بر تولید صدا در گیربکس تهیه و به شرکت تولیدکننده ارسال کرده است.
وی افزود: در نامه ای به شماره 1580 مورخه دوم خرداد سالجای مدیر خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو تقاضای اعزام نماینده شرکت به شهرستان برای رفع نقص خودرو شد که تاکنون اعزام این نماینده و کارشناس فنی صورت نگرفته است.
این مالک خودرو بیان داشت: با تماس تلفنی نمی توان با مدیران شرکت برقرار کرد تا به مشکلات توجه شود و لازم است مدیران شرکت علاوه بر تولید به فکر خدمات پس از فروش آن باشند تا مشتریان از خدمات دهی رضایت داشته باشند.
وی بیان داشت: با آنکه خودروام دارای ضمانت است متاسفانه نقص فنی و وجود صدای غیرمتعارف در گیربکس آن آزاردهنده است و نیاز است مسئولان در این زمنیه برنامه ریزی داشته باشند.
یک مالک دیگر خودرو پراید گفت: متاسفانه نحوه خدمات دهی برخی شرکتهای خودرویی در منطقه چندان مناسب نیست و نیاز است نظارت بیشتری بر عملکرد این شرکتها صورت گیرد.
این راننده تنکابنی بیان داشت: خودروام با آنکه تازه خریداری شده است، اما در ناحیه کمکها دچار نقص فنی است و نسبت به تعویض آن باید اقدام شود.
در عین حال برخی نمایندگیهای شرکتهای خودرویی در غرب مازندران، خواهان توجه بیشتر شرکتهایی تولیدکننده به این منطقه از استان مازندران شدند.
به گفته آنان با توجه به گردشگرپذیر بودن منطقه و شمار زیاد مسافران هر روزه با تعداد زیادی از دریافت کنندگان خدمات خودرویی مواجه هستیم که نیاز است مسئولان امکانات لازم را فراهم کنند و نسبت به اعزام کارشناسان نیز توجه داشته باشند.
نظر شما