حمیدرضا پیرپیران در گفتگو با خبرنگار مهربا اشاره به اینکه شرکت توزیع برق استان اصفهان به دنبال ایجاد زیرساخت‌های الکترونیکی برای ارائه خدمات برق به مردم در سراسر استان است، گفت: طرح‌ها و خدمات بسیاری در این زمینه پیش‌بینی شده که ایجاد دفاتر خدماتی برق در حوزه‌های شهری و روستایی از جمله این خدمات محسوب می‌شود.
وی با اشاره به اینکه فعال‌سازی این دفاتر خدماتی، از میزان مراجعه حضوری مردم و متقاضیان خدمات برق به مراکز شهرستانی و استانی می‌کاهد، افزود: مردم با مراجعه به دفاتر خدماتی توزیع برق استان اصفهان می‌توانند درخواست‌های خود را به منظور بهره‌مندی از برق به این شرکت ارائه کنند و یا مشکلات خود را به اطلاع مسئولان و مدیران حوزه توزیع برق استان اصفهان برسانند.
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان با بیان اینکه از ابتدای تصمیم به ایجاد این دفاتر خدماتی در حوزه برق، نتایج بسیار مطلوبی حاصل شده، اظهار داشت: خوشبختانه تاکنون تعداد بسیاری از این دفاتر خدماتی در سطح شهرستانهای مختلف استان اصفهان فعالیت خود را آغاز کرده‌اند که موجب تسریع در خدمات‌رسانی به هم‌استانی‌ها شده است.
وی با تاکید بر اینکه برنامه‌ریزی مدونی به منظور فعال‌سازی مابقی این دفاتر در سطح شهرستانهای استان اصفهان انجام شده است، تصریح کرد: با یاری خداوند متعال در ماه‌های آینده این دفاتر خدماتی در دیگر شهرستانهای استان فعال خواهند شد تا به خدمات‌رسانی به مردم بپردازند.
ارائه خدمات اینترنتی به متقاضیان و مشترکین توزیع برق
پیرپیران در بخش دیگری از صحبت‌های خود با اشاره به اینکه هدف‌گذاری‌های ویژه‌ای برای ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان و مردم در حوزه توزیع برق انجام شده است، اضافه کرد: در حال آماده‌سازی شرایطی هستیم که شرکت توزیع برق استان اصفهان بتواند خدمات ویژه‌خود را به صورت اینترنتی و در فضای تحت وب در اختیار مشتریان خود قرار دهد و آنان نیز به صورت پیوسته با این شرکت ارتباط داشته باشند.
وی با بیان اینکه بسترها و شرایط آغاز ارائه این گونه خدمات به مردم استان اصفهان مهیا شده است، بیان داشت: هم‌اکنون در حال ایجاد شرایط زیرساختی به منظور تامین امنیت ارائه خدمات الکترونیکی هستیم که به این وسیله اطلاعات رد و بدل شده میان شرکت توزیع برق و مردم، حفظ شده و از سوء استفاده افراد سودجو جلوگیری شود.
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان با اشاره به اینکه هم‌اکنون نیز بخشی از خدمات این شرکت در دفاتر خدمات ارتباطی به مردم ارائه می‌شود، ادامه داد: این شرکت تاکنون زمینه ارائه پنج خدمت عمومی در زمینه فروش و واگذاری انشعاب را در چنین دفاتری فراهم آورده است.
وی تاکید کرد: امیدواریم با ایجاد شرایط و زیرساخت‌های لازم، در آینده نزدیک تمامی خدمات برق از سوی شرکت توزیع برق استان اصفهان در این دفاتر به مشتریان و جامعه هدف ارائه شود.
ایجاد ارتباط آنلاین میان تمامی واحدهای توزیع برق در استان اصفهان
پیرپیران همچنین از ایجاد امکان ارتباط واحدهای توزیع برق در سراسر استان اصفهان به صورت آنلاین خبر داد و گفت: بسترهایی به منظور برقراری ارتباط آنلاین میان تمامی واحدهای توزیع برق در سراسر استان ایجاد شده که تمامی این واحدها به حوزه‌های ستادی متصل شده و به صورت لحظه‌ای با یکدیگر ارتباط داشته باشند.
وی با اشاره به مزیت‌های ایجاد این سیستم‌های الکترونیک، افزود: به کارگیری چنین سامانه‌های الکترونیکی نه تنها تسریع در خدمات‌رسانی به مردم را به دنبال خواهد داشت بلکه موجب ایجاد نوعی هم‌افزایی در ارائه خدمات برق به مشترکین و متقاضیان در تمامی سطح استان می‌شود.
نظر شما