۱۹ خرداد ۱۳۹۳، ۱۳:۲۷

رتبه خدمات پس از فروش خودروسازان اعلام شد

رتبه خدمات پس از فروش خودروسازان اعلام شد

رئیس انجمن ملی کیفیت با بیان اینکه امتیاز قطعه سازان کمتر از 300 از 1000 و امتیاز خدمات پس از فروش خودروسازان زیر 200 از 1000 است، گفت: در ارزیابی های صورت گرفته از خودروسازان در سالهای گذشته، متوسط امتیاز بهترین خودروهای ایرانی به زحمت به 300 رسیده است.

به گزارش خبرنگار مهر، فرزین انتصاریان در نشست خبری امروز خود با خبرنگاران گفت: طی سالهای گذشته که ارزیابی کیفی خودروها صورت گرفته است، به طور متوسط بهترین خودروهای ایرانی به زحمت توانسته اند امتیاز 300 از 1000 امتیاز را به دست آورند؛ این در حالی است که تنها در یک مقطع زمانی، سالن تولید سمند توانست امتیاز 400 و سالن تولید ال 90 که سیستم مدیریت کیفیت رنو را رعایت می کند، امتیاز 503 را از 1000 کسب کند.

رئیس انجمن ملی کیفیت افزود: هم اکنون امتیاز کیفی قطعه سازان ایران کمتر از 300 از 1000 و خدمات پس از فروش زیر 200 از 1000 امتیاز است. این در حالی است که برخورد مدیریت کیفیت با بازرسی از واحدهای خودروساز متفاوت است و ارزیابان مدیریت کیفیت، سختگیری های زیادی انجام می دهند.

وی تصریح کرد: بر اساس خوداظهاری برخی خودروسازان، ارزیابی کیفی از سوی انجمن ملی کیفیت بر روی خودروها صورت می گیرد که البته ارزیابان، صحت و سقم آن را بررسی می کنند و برخی اوقات، اظهارنامه ها را به دلیل عدم انطباق با واقعیت ها، باطل می کنند.

به اعتقاد وی، خودروسازان در ایران کار مونتاژ انجام می دهند و تاکنون نیز برای برخی محصولاتشان در جایزه ملی کیفیت شرکت کرده اند. در حالی که مشکل اصلی ما در قطعه سازی ها و خدمات پس از فروش است.

کد خبر 2307706

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha