هبت الله ویسی در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: این درحالیست که به رغم نرخ های غیرمتعارف موسسات خصوصی، حجم منابع و سپرده های مردم نزد بانک ملی افزایش داشته است.
وی اظهار داشت: حجم سپرده های مردم نزد بانک ملی یک سوم منابع کل شبکه بانکی را تشکیل می دهد که نشان از اعتماد مردم به این بانک است و مردم کماکان به بانک ملی اعتماد کامل دارند و مدیران و کارکنان این بانک، شعار خدمت رسانی و مشتری مداری را سرلوحه کار قرار داده اند.
مدیر امور شعب بانک ملی مازندران، دریک سال گذشته میزان شکایت و انتقادهای مردم از بانک ملی کاهش یافته و هیچ اتفاق مهم و سوء استفاده مالی نشده است.
ویسی با تاکید بر افزایش نظارت و حفظ اموال مردم عنوان کرد: تکریم مشتریان همواره مورد توجه این بانک بوده است.
وی درپاسخ به برداشت مبلغ ۵۰ هزار ریال از حساب مشتریان بانک ادامه داد: بندی از فرم افتتاح حساب مربوط به ارائه خدمات جدید است و از مشتریان نیز برای ارائه این خدمات اجازه کسب شده است.
مدیر امور شعب بانک ملی مازندران ادامه داد: همچنین پیامکی برای مشتریان ارسال شده بود که هزینه ارسال پیامکها و سرویس جدید خدمتی در سال ۱۰ هزار تومان است و هر کس تمایل به دریافت این خدمات ندارد، انصرافش را اعلام کند.
وی با اشاره به انصراف بیش از ۴۷ هزار نفر از مجموعه مشتریان بانک از دریافت خدمات پیامکی انصراف داده اندگفت: در شرایط فعلی نیز هر مشتری اگر از دریافت خدمات پیامکی بانک انصراف دهد، بلافاصله وجه برداشت شده به حسابش برگشت داده می شود.
مدیر امور شعب بانک ملی مازندران با تاکید بر اینکه بانک ملی همواره رفتار صادقانه ای با مشتریانش داشته است گفت: هیچگاه بانک نخواسته هزینه اضافی به مشتریان تحمیل کند و بسیاری از هزینه ها را خودش پرداخت کرده است.
وی تصریح کرد: بسیاری از خدماتی که بانک ملی در ۸۷ سال گذشته انجام داده بدون هزینه بوده و هزینه اضافی به آنان تحمیل نشده است و خدمات پایه بانکی را بصورت رایگان انجام داده است، از اینرو مردم بانک ملی را بانک مادر می دانند.
نظر شما