تبلیغات سبب انحراف و چالش روابط عمومی ها می شود

به گزارش خبرنگار مهر، احمد یحیی ایله ای بعدازظهر چهارشنبه در شورای هماهنگی روابط عمومی مازندران که در سالن شماره یک استانداری برگزار شد اظهار داشت: انحراف و چالش در روابط عمومی گرفتار شدن در تبلیغات است.

وی بابیان این‌که تبلیغات، اطلاعات و روابط عمومی سه حوزه ارتباط هستند افزود: روابط عمومی چشم و گوش و زبان سازمان و بر روی افکار عمومی تأثیرگذار هستند تا جایی که نگرش‌ها را تغییر می‌دهد.

این استاد ارتباطات تصریح کرد: روابط عمومی‌ها قبل از این‌که به منافع شخصی فکر کنند به منافع سازمان فکر می‌کنند و مثبت اندیشی ۲۰ سال است که در دنیا مطرح‌شده است زیرا با مثبت اندیشی در بسیاری از مسائل می‌توان حرکت‌ها و فعالیت‌های مهم را رقم زد.

یحیی ایله ای تأکید کرد: اطلاع‌رسانی می‌بایست جایگزین تبلیغات شود و تا زمانی که منافع مشتری تأمین شود منافع سازمان هم تأمین می‌شود زیرا ارتباطات یک حرکت ۳۶۰ درجه است اما اکثر روابط عمومی‌ها در ارتباط با مدیران خود ضعیف هستند و در ارتباط با رسانه‌ها قوی‌تر عمل می‌کنند.

به گفته وی، انسان‌های باهوش شنونده‌های خوبی هستند و روابط عمومی گوش شنوا چشم بینا و زبان گویای جامعه هستند و گوش شنوا گوشی است که مخالفت را بشنود.

وی با اشاره به این‌که نظام اداری ما نظامی است گفت: از درب ورودی سازمان‌ها نگهبان گارد برای ورود استفاده می‌شود اما چشم بینا چشمی است که به دنبال دیدن نکات مثبت و برجسته باشد نه به دنبال بزرگ کردن نکات منفی.

یحیی با بیا ن این‌که هرساله بر تعداد باسوادان کشور افزوده می‌شود اظهار داشت: امروز هر انسانی یک رسانه و صداقت زیربنایی‌ترین خصوصیت یک روابط عمومی است اما روابط عمومی چیزی بیشتر از ارتباطات است.

این استاد ارتباطات خاطرنشان کرد: هرجایی پیامی تولید می‌شود باید پیام مثبت باشد تا محیط‌ها مثبت شود و روابط عمومی‌ها باید آراسته‌ترین افراد باشند و شایستگی علمی مرتبط داشته باشند.

به گفته یحیی،: شایستگی اخلاقی برترین شایستگی ارتباطات است و اگر روابط عمومی علم و اجرا داشته و فاقد اخلاق باشد ارتباط مؤثر برقرار نمی‌شود زیرا اخلاق و فضیلت‌های انسانی را در روابط عمومی رشد می‌دهد.

استاد برتر ارتباطات متذکر شد: ریشه‌های روابط عمومی در تحقیق، تحلیل، برنامه‌ریزی و ارزیابی است و اهداف روابط عمومی شامل تفاهم، اقناع، مصونیت، ارتباط، اعتماد و اعتبار است و روابط عمومی چراغ سازمان است.

یحیی ایله ای خاطرنشان کرد: روابط عمومی در ارتباطات با خبرنگاران ارتباط چهره به چهره داشته باشد و برای ارتباط با رسانه‌ها با خبرنگاران ارتباط داشته باشد نه با رسانه‌ها زیرا این دو باهم متفاوت است.