باید به فضای تضمین کیفیت ورود پیدا کنیم

به گزارش خبرنگار مهر، داود کارگرزاده ظهر سه شنبه در همایش روز ملی کیفیت بابیان اینکه امروز باید از پایش فضای کیفیت به سمت فضای تضمین کیفیت برویم، افزود: کالایی که بتواند الزامات و نیازهای مشتری را برطرف کند ازکیفیت برخوردار است.

وی با اشاره به اینکه بین استاندارد و کیفیت تفاوتی وجود دارد، ادامه داد: استاندارد مرز جدایی بین خوبی ها و بدی ها است و باید به سمتی برویم که کیفیتی که خواسته مردم است را ایجاد کنیم و کیفیت ایستگاه توقفی ندارد.

وی تاکید کرد: کیفیت براساس استاندار ها، فناوری، علم و تجربه است.

کارگرزاده خاطر نشان کرد: بعد از رضایت مشتری، وفاداری مشتری بسیار مهم است زیرا فردی که به یک محصولی وفادار باشد تبلیغات تا ۶الی۷برابر افزایش خواهد یافت و این درحالی است که اگر فردی از محصولی رضایت داشته باشد ممکن است از محصولات دیگری نیز استفاده کند.

وی با اعلام این خبر خاطر نشان کرد: اعتماد سازی و اعتماد آفرینی در بحث کیفیت کالا یک امر مهم در اتخاذ مشتری وفادار است و اگر در بحث کیفیت کالا اعتماد آفرینی ایجاد شود به وفاداری مشتری می انجامد.

مدیر کل استاندار استان با اشاره به راه اندازی دفاتر استاندارد سازی بیان کرد:در دفاتر استاندارد سازی با ایجاد حلقه های کیفیت فعالیت ها صورت می گیرد و تلاش براین است که در این حلقه هااز فکر خلاق در سطوح پایین تر در بحث خدمات و کارگران استفاده کنیم.

وی ادامه داد:به ارگان ها و دستگاه های دولتی و خصوصی اعلام کردیم تا با مقوله استاندارد و ارکان استاندارد سازی آشنا شوند و خدمات و فرایند ها را دردستگاه هااستاندارد سازی کنند.

کارگرزاده هدف از دفاتر استاندارد سازی را توسعه و ترویج فرهنگ استاندارد سازی خواند و گفت: در بند ۲۴ سیاست های اقتصاد مقاومتی به توسعه و ترویج پوشش استاندارد برای همه کالاهای داخلی و خارجی اشاره شده است.

وی با اشاره به وجود ۳۰هزار استاندارد ملی در کشور گفت: از این تعداد ۲هزار استاندارد تدوین شده است که اگر بخواهیم در راستای تحقق اقتصاد مقاومتی حرکت کنیم و به آن برسیم باید ۷۰تا۸۰ هزار استاندارد ملی ، مازاد بر آن نیز تدوین شود.

مدیر کل استاندارد استان زنجان بابیان اینکه براساس شورای استاندارد ۱۴۰هزار واحد تولید درکشور وجود دارد، افزود: از این تعداد۲۲هزار واحد تحت نظارت استاندارداست و طبق مصوبه شورای استاندار ۸۰۰قلم کالامشمول استاندارد اجباری است.

وی با اشاره به اینکه ۲۸۴مدیر کنترل کیفیت فعال دراستان زنجان وجود دارد، اظهارداشت: ۴۲نفر نیز در لیست اقدام هستند و ۳ هزار و ۱۰۸نفر ساعت آموزش دیدند.

کارگرزاده اعلام کرد: در جهت تدوین استاندارد های ملی هر مدیر کیفیت یک استاندارد ملی پیشنهاد دهد.