به گزارش خبرنگار مهر، روحالله چلونگر ظهر سهشنبه در نشست خبری به مناسبت تشکیل انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان استان اصفهان با اشاره به برنامه کمیسیون خودروی اصفهان اظهار داشت: تقویت آموزش از مهمترین مواردی است که مدنظر ما قرار گرفته است و معتقدیم با روی آوردن به این امر مهم بیش از ۸۰ درصد مشکلات این حوزه رفع میشود.
وی با اشاره به اینکه آموزش مردمی در ارتباط با حق و حقوق خود بسیار مهم است، افزود: قانون حمایت از مصرفکنندگان خودرو و آییننامههای اجرایی از کاملترین برنامههای مصوب قانونی در زمینه حمایت از حقوق مصرفکنندگان است.
مسئول کمیسیون تخصصی خودرو انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان تاکید کرد: آموزش واحدهای صنفی در دو مبحث مشتری مداری و امور فنی، آموزش مدیران مجموعههای نظارتی از جمله اتحادیهها برای اموزش مردمی و واحدهای صنفی است.
وی با بیان اینکه همچون سنوات گذشته آموزش مردم و واحدها در نمایشگاه خودرو با کمک کمیسون آموزش انجمن میشود، تاکید کرد: شکایات مطابق با قانون میتواند به انجمنها ، اتحادیهها، بازرسی و نظارت اصناف یا واحد بازرسی سازمان صنعت معدن تجارت باشد که در سیستم کاری قانونی از نظر کارشناسی شکایات به اتحادیهها یا کارشناسات دادگستری ارجاع و نتیجه به مراجع قضایی ارجاع میشود.
یش از ۱۰۰ هزار پرونده در طول فعالیت سازمان بازرسی و نظارت اصناف تشکل شده است
در ادامه این نشست نیز ابراهیم جلیلی رئیس هیئت مدیره انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان اظهار داشت: بیش از ۱۰۰ هزار پرونده در طول فعالیت سازمان بازرسی و نظارت اصناف تشکل شده است و حدود یک هزار بازرس افتخاری در سطح استان مواردی که مصرفکننده نیز از تضییع حق خود غافل است نظارت کافی انجام شود.
وی افزود:در بخش حمایت از حقوق مصرفکنندگان دغدغههای بسیاری وجود دارد و گزارشهای بسیاری چه در حوزه قاچاق، چه در حوزه اصناف و خردهفروشیها و شرکتهای تولیدی ارسال و رسیدگی میشود.
رئیس هیئت مدیره انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان با اشاره به اینکه این انجمن دارای هیئت نظارت بر رفتار و عملکردها در کل کشور به ریاست سازمان صنعت، معدن و تجارت دارد، ابراز داشت: در کنار مباحث تشویقی برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان قوانین بازدارنده و تنبیهی نیز اندیشیده شده است و اعمال قانون میشود.
نظر شما