به گزارش خبرگزاری مهر، حمید محمدی در جمع مدیران مجموعه های مدینه منوره با اشاره به گذشت ده روز ازعملیات انتقال زائران ایرانی به سرزمین وحی، اظهار داشت: تلاش های خوبی برای رفاه حال زائران در مدینه منوره و مکه مکرمه انجام شده است و حجاج لازم است از وضعیت هتل های مدینه و فضای منا و عرفات مطلع شوند.
وی خطاب به حاضران گفت: با توجه به برخی محدودیت های بالفعل همانند کاهش نسبی کیفیت هتل های مدینه درمقایسه با هتل های مکه ، کار شما بعد از انجام مناسک حج کمی سخت تر خواهد بود و باید با بردباری با زائران رفتار کنید.
رئیس سازمان حج و زیارت افزود: با وجود تلاش هایی که برای آماده سازی امکانات درمدینه صورت گرفته است اما برخی محدودیت ها باید به درستی و با تدبیر برای زائران تبیین شود.
محمدی افزود: مدیران مجموعه های مدینه منوره و مدیران کاروان ها باید شرایط هتل های این شهر را به درستی برای زایران ترسیم کنند و این مهم می تواند با برگزاری جلسات توجیهی برای زایران مدینه قبل و مدینه بعد انجام شود.
وی تصریح کرد: درماه‌های گذشته برخی از محدودیت‌ها که از حیطه اختیارات ما خارج است به زائران عزیز منعکس شده است اما هنوز برخی زائران در این خصوص آگاهی ندارند که باید با تدبیر و درایت بازگو شود.
رئیس سازمان حج و زیارت توصیه کرد که موضوع کیفیت و شرایط هتل های مدینه که به دلیل تخریب هتل ها در این شهر و ساخته نشدن هتل های جدید ایجاد شده همچنین موضوع محدودیت فضا در منا و عرفات با بیان مناسب برای زایران تبیین شود تا موجب نارضایتی آنها نشود.
محمدی با بیان اینکه به دلیل محدودیت تعداد هتل ها ، میزان حضور زائران در مدینه حدود ۶ روز است، گفت: زائران باید از این فرصت به نحو مناسب استفاده کنند و مطالبات آنها با سرعت رفع شود.
رئیس سازمان حج و زیارت افزود: اگر نقص یا ایرادی در محل اسکان زائران وجود دارد باید توسط مدیران مجموعه ها به سرعت برطرف شود و در این راستا مسئولان مناطق باید پاسخگو باشند.
محمدی تصریح کرد: رفع مشکل زایران نباید درگیر پروسه اداری زمان بر شود و در این راستا سرعت عمل و تلاش شبانه روزی بسیار حایز اهمیت است.
وی به نیروهای بازرسی توصیه کرد درصورت بروز شکل ، به سرعت دغدغه ها را رفع کنند چرا که زایر نباید در فرصت حضور در مدینه با مشکلات در اسکان و ... مواجه شود.
رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه باید مدیران مجموعه ها، کاروان ها و دست اندرکاران به چهار اصل مهم در خدمت رسانی به زائران توجه کنند، گفت: تلاش و کار بی وقفه و شبانه روزی، ابتکار و نوآوری، مستند سازی فرآیندها و صرفه جویی باید سرلوحه همه فعالیت های دست اندرکاران اجرایی حج قرار گیرد.
محمدی افزود: تلاش و کار شبانه روزی به معنای آن است که در موسم حج هیچ یک از خادمین حجاج ساعت کار نخواهند داشت بلکه به صورت شبانه روزی پاسخگوی عزیزان هستند تا زائران دچار مشکل نشوند.
وی با اشاره به اینکه امسال برای حفظ سلامت حجاج عزیز برنامه ریزی و ابتکار مناسبی انجام شده است، اظهار داشت: برای آن دسته از زائران مدینه بعد که برای عزیمت به جحفه از اتوبوس های مکشوف استفاده می کردند تسهیلات مناسبی پیش بینی شده است.
رئیس سازمان حج و زیارت توضیح داد: درگذشته برای آن دسته از زائران مدینه بعد که در روشنایی روز به مکه می رسیدند از اتوبوس های مکشوف (بدون سقف) استفاده می شد اما با توجه به گرمای شدید و خطراتی که برای سلامت حجاج وجود دارد، این روند در حج امسال تغییرکرده است.
وی افزود: برای این دسته از زائران، محل هایی برای استراحت تدارک دیده شده است تا بعد از پذیرایی و رفع خستگی ، در ساعات مناسب به جحفه و سپس مکه منتقل شوند.
نظر شما