به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، باسلام می‌خواست یک اکوسیستم برای کسب‌وکارهای کوچک در شهرهای مختلف ایران؛ جایی که هر کسب‌وکار محلی و خانگی بتواند برای خودش یک فروشگاه مستقل اینترنتی راه بیندازد و محصولاتش را عرضه کند و بفروشد.
دو سال از آن روز گذشته و حالا در بازار اینترنتی باسلام، بیش از دو هزار کسب‌وکار خانگی و محلی و روستایی از سراسر ایران حضور دارند و بیش از ۲۶ هزار محصول اصیل و متفاوت را عرضه کرده‌اند.
این‌ها بخشی از اتفاقات جالبی است که در این دو سال رخ داده است:
* در این دو سال میان ۶۸۹ نقطه جغرافیایی ایران، داد و ستد انجام شده است.
* در ماه‌های اخیر به طور میانگین ۳۰۰ کسب‌وکار جدید به باسلام آمده‌اند.
* هر ماه حدودا ۵ هزار محصول جدید خانگی و محلی به باسلام اضافه می‌شود.
* در این دو سال، مشتریان باسلام ۹۷.۲ درصد از خریدشان رضایت داشته‌اند.
* صدها نفر برای اولین بار فروش اینترنتی محصولات‌شان را آغاز کردند.
* ده‌ها نفر برای اولین بار در زندگی‌شان دارای شغل مستقل شدند و به درآمد رسیدند.
* چند شغل بدیع و نوآورانه به وجود آمد که تا پیش از این کسی با آن کسب درآمد نکرده بود.
شش ماه طول کشید تا نرخ رشد فروش آغاز شود
شروع بازار اینترنتی باسلام آسان نبود و مثل بسیاری از استارتاپ‌های دیگر، دست‌اندازهای اول خود را داشت. از اواخر پاییز ۹۵ که اولین غرفه‌های اینترنتی در باسلام ثبت شدند و اولین کسب‌وکارها به این بازار اعتماد کردند، تا اواخر بهار ۹۶ طول کشید تا مشتری‌ها نیز اعتماد کنند و نرخ رشد مشتریان آغاز شود.
مشتری برای خرید از یک غرفه‌دار که کیلومترها از او فاصله داشت، نگران بود. چطور باید مطمئن می‌شد که حتما محصول را ارسال می‌کند؟ آیا محصولش دقیقا منطبق با تصویر بود؟ آیا اطلاعات محصول واقعی بود؟
بنیان‌گذاران باسلام با اضافه کردند چند داستان‌نویس به تیم، توانستند قصه کسب‌وکارها را یک به یک گزارش کنند و زیر هر کدام از غرفه‌ها منتشر کنند. انتشار قصه‌ها نقش پررنگی در ایجاد آشنایی میان مشتری‌ها و غرفه‌دارها داشت و باعث ایجاد اعتماد متقابل میان آن‌ها شد.
داستان کسب‌وکارهای باسلامی کم‌کم تبدیل به یک رویکرد تبلیغاتی گسترده‌تر در باسلام شد. در تابستان ۹۶ یک کمپین تبلیغاتی با عنوان «بازار هزارقصه» راه افتاد تا داستان این کسب‌وکارها به گوش افراد بیشتری برسد. بعدها بسیاری از مشتریان باسلام اظهار می‌کردند که خرید از غرفه‌هایی که قصه زندگی و کسب‌وکارشان را نوشته‌اند، برای آن‌ها دلچسب‌تر بوده است.
ارتباط بی‌واسطه میان مشتری و فروشنده
در باسلام مشتری‌ها و فروشندگان محصولات مستقیم در ارتباطند و بدون واسطه با همدیگر خرید و فروش می‌کنند. محصولات هم مستقیما از شهر تولیدکننده به آدرس مشتری ارسال می‌شود. خرید بی‌واسطه، در بسیاری از مواقع به مشتری کمک می‌کند که محصول را با قیمت بهتری بخرد.
مشتری‌ها در باسلام فقط مشتری نیستند، بخشی از چرخه تولیدند. چون تجربه خریدشان به سادگی به گوش تولیدکننده می‌رسد و تولیدکننده بر اساس تجربه مشتریانش می‌تواند کیفیت محصولش را ارتقاء دهد.
مشتری‌های باسلام می‌توانند برای غرفه‌داران و محصولات‌شان کامنت بگذارند، درباره محصولات با همدیگر گفت‌وگو کنند و تجربه خریدهایشان را بنویسند تا دیگران ببینند. یعنی وقتی کسی می‌خواهد محصولی را برای اولین بار سفارش دهد، ابتدا تجربه مشتریان قبلی را می‌بیند و می‌خواند و بر اساس آن‌ها تصمیم می‌گیرد.
به خاطر همین تعامل و گفت‌وگوی دائم میان مشتری‌ها و تولیدکننده‌ها، بسیاری از کاربران باسلام که ابتدا به صورت مشتری عضو باسلام شده بودند، پس از چندی انگیزه پیدا کردند که برای خودشان غرفه ایجاد کنند و محصول تولید کنند و بفروشند.
بازاری به وسعت ایران
باسلام حالا یک بازار بزرگ شده و کمترین شهری در ایران هست که غرفه‌داری در باسلام نداشته باشد. سوغات شهرهای مختلف ایران را می‌شود به سادگی از باسلام سفارش داد، یا خوراکی‌های اختصاصی هر شهر و استان را در باسلام پیدا کرد. ولی هنوز راه درازی در پیش است و ظرفیت تولید کسب‌وکارهای خانگی و محلی، خیلی بیش از این مقدار است.
تیم باسلام در حال حاضر یک تیم سی نفره است و در حال برنامه ریزی برای اولین کمپین‌های تبلیغاتی گسترده خود. شما هم اگر مشتاق به خرید از باسلام هستید، می‌توانید اپلیکشن باسلام را از کافه بازار یا گوگل پلی دانلود کنید.
این مطلب، یک خبرآگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
نظر شما