به گزارش خبرگزاری مهر، محمد حسین ریاحی با بیان اینکه پرسشگران این طرح به 1200 واحد از دستگاه های اجرایی در شهر و شهرستان های استان تهران مراجعه می کنند، افزود: در این طرح از 31 هزار نفر مراجعه کننده به ادارات و سازمان های استانی و شهرستانی تهرانی نظر سنجی می شود .
وی با اشاره به این نکته که سنجش میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه های دولتی معیار مطمئنی جهت تامین میزان انطباق انتظارات مردم با عملکرد دستگاه های اجرایی است، خاطر نشان کرد: اجرای طرح نظر سنجی از مردم و مراجعه کنندگان در دستگاه های دولتی استان تهران بر اساس مصوبه طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری صورت می گیرد.
مدیر کل دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری تهران، مصوبه هیئت وزیران و بخشنامه معاون رئیس جمهور را از دلایل دیگر اجرای این طرح در استان خواند و گفت: در استان تهران هر ساله بهترین دستگاه های اجرایی در تکریم ارباب رجوع معرفی شده و نقاط ضعف و قوت دستگاه های اجرایی نیز در این طرح شناخته می شود.
ریاحی طرح سنجش میزان رضایت مردم از دستگاه های اجرایی استان تهران را موجب افزایش سطح کیفی خدمات به مردم خواند و یاد آور شد: تبادل نظرات و تفکرات بین مردم و سازمان های دولتی و اندازه گیری دقیق و واقعی بر مبنای داده ها و آمارها از نوع خدمت رسانی به مردم از دیگر اهداف اجرای این طرح در استان تهران است.
نظر شما