به گزارش خبرگزاری مهر، رضا جعفرزاده با اعلام این خبر گفت: در آخرین روزهای سال و در اولین نشست مدیران سازمان هواپیمایی کشوری و نمایندگان شرکت های هواپیمایی و شرکت فرودگاههای کشور با حسین خانلری معاون وزیر راه و رئیس سازمان مسئولیت های ستاد ویژه نظارت بر پروازهای نوروزی تبیین شد.
وی افزود: خانلری در این جلسه ضمن با اهمیت خواندن پاسخگویی به مسافران و انجام پروازهای ایمن و سلامت به عنوان حداقل انتظار سازمان هواپیمایی کشوری از شرکت های هواپیمایی بر انجام به موقع پروازهای برنامه ای و پروازهای فوق العاده نوروزی تاکید کرد.
جعفرزاده تصریح کرد: همچنین به لحاظ حجم سنگین پروازها و لزوم تامین رفاهیات مردم در این ایام تمامی تیم ها اعم از عملیات ، بازرسی و نظارت، عوامل فرودگاهی، اطلاع رسانی موظف به سرویس دهی مناسب به متقاضیان سفر از طریق حمل و نقل هوایی شدند.
وی با اشاره به اینکه ملاک ارزیابی شرکت ها و مجموعه های دخیل در پروازها جلب رضایت مردم است گفت: با هر گونه سهل انگاری که به نحوی موجب نگرانی و عدم پاسخگویی و یا تضییع حقوق مسافران گردد سازمان هواپیمایی کشوری بدون اغماض برخورد خواهد کرد.
جعفرزاده در پایان تلفن 199 برای پروازهای داخلی 55678556 برای پروازهای خارجی و سامانه 1870 بازرسی و نظارت سازمان هواپیمایی کشوری با ظرفیت 15 خط تلفن آماده دریافت هرگونه پیشنهاد انتقاد و یا شکایت مسافران و مستقبلین و بدرقه کنندگان است.
نظر شما