دکتر محمدرضا ربیعی مندجین در گفتگو با خبرنگار مهر در ورامین افزود: هر جا مردم مشارکت داشته باشند، خود به خود احساس مالکیت کرده و ارزش افزودۀ فعالیت ها را بالا می برند.
وی تأکید کرد: مدیریت بخش خصوصی با مدیریت بخش دولتی تفاوت های زیادی دارد و مهمترین تفاوت این است که بخش خصوصی، غالب افرادی را که کالا و خدمات دریافت می کنند، به عنوان مشتری می شناسد، ولی در بخش دولتی، شهروندان و عموم مردم، نقش اول را ایفا می کنند.
شهروند محوری اصل مدیریت دولتی است
این عضو هیئت علمی واحد تهران مرکز دانشگاه آزاد اسلامی افزود: شهروند محوری در مدیریت دولتی اصل است و مدیران این بخش به شکل کلی تر و عمومی تر از بخش خصوصی با مردم در ارتباطند.
وی بیان داشت: مردم نیازها و خواسته هایی دارند و هدف غالب دستگاههای دولتی، تأمین نیازها و رفع مشکلات مردم است.
ربیعی افزود: در بخش خصوصی، قیمت تمام شده، خیلی مهم است ولی در بخش دولتی، همیشه این گونه نیست و وقت در بخش دولتی مهمتر است.
این دکترای مدیریت دولتی در تشریح ارزش وقت در اداره یک سازمان، گفت: به طور مثال اگر دولت طرح واکسیناسیون فلج اطفال را در کل کشور انجام می دهد، کاری بی سابقه است و از نظر سازمانهای بین المللی، رکورد محسوب می شود که نشانۀ علاقه دولت به مردم محوری آنهم در کمترین زمان ممکن است.
وی تأکید کرد: این مسئله دیگر به قیمت تمام شده ارتباطی ندارد، چون باید در آینده، جامعه سالمی داشته باشیم و به همین دلیل است که سازمانها و دولت در اولویت های بعد از مردم قرار می گیرند.
این استاد دانشگاه افزود: اثربخشی یا نیل به اهداف برای یک دولت، اهمیت بیشتری نسبت به کارآیی دارد و همین امر به دلیل نقش بی بدیل شهروندان و مردم است.
مشارکت قوی به جای سلسله مراتب
وی خاطر نشان کرد: همین مسائل سبب شده است که مشارکت قوی مردمی به جای نظام سلسله مراتبی، شکل بگیرد و در کشور اسلامی ایران، آمیزه های دینی نیز به کمک این نوع تفکر آمده است.
این دکترای مدیریت با گرایش تصمیم گیری و سیاستگذاری دولتی در تشریح این موضوع، اظهار داشت: کارهای ارزنده ای که جهاد کشاورزی و قبل از آن، جهاد سازندگی در طول 30 سال انقلاب اسلامی در نقاط مختلف انجام داده، مشارکت مردم را می طلبیده است.
وی افزود: همین مشارکت های مردمی نیز منجر به ارزش افزوده و هم افزایی شده و نقش تأثیر گذار و والایی در پیشبرد برنامه های دولتها داشته است.
مدیران دولتی باید خدمتگزار مردم باشند
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورامین - پیشوا بیان کرد: مدیران دولتی باید خود را خدمتگزار مردم بدانند و این امر بارها در نامۀ معروف حضرت علی (ع) به مالک اشتر و فرمایشات امام خمینی (ره) و مقام معظم رهبری تأکید شده است.
وی افزود: خدمتگزار مردم بودن، باید اولویت اصلی در عملکرد و رفتار مدیران باشد.
این استاد دانشگاه در پایان خاطرنشان کرد: مدیران دولتی باید تلاش کنند تا در عرصه عمل، افرادی خدمتگزار به مردم در حل مسائل و مشکلات جامعه بوده و منشأ آثار پربرکتی برای مردم باشند.
نظر شما