عبدالله دلیر گلستان پیش از ظهر یکشنبه در گفتگو با خبرنگار مهر در اردبیل اظهار داشت: علاوه بر درخواست مساعدت مالی، اشتغال و تقاضای تسهیلات بانکی به ترتیب بیشترین فراوانی را در بین موضوعات مطروح در نامه های مردمی به خود اختصاص داده است.
وی با بیان اینکه بالغ بر 273 نامه مردمی در سفر اخیر دولت به استان جمع آوری شده است، اضافه کرد: بیش از 222 هزار فقره از این نامه ها در مراکز دریافت و بیش از 50 هزار فقره از آن در ستادهای 28 گانه جمع آوری شده بود.
مدیر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری اردبیل تصریح کرد: برخی از نامه های مردمی حاوی بیش از یک درخواست بودند که با احتساب ثبت هر کدام از این درخواستها، بالغ بر 301 هزار ارجاع به ادارات انجام شده است.
وی افزود: هم اکنون با تلاش شبانه روزی تمامی نامه های مردمی تقدیم شده در سفر سوم دولت به استان، به صورت رایانه ای ثبت و جهت رسیدگی به دستگاه های مربوط ارجاع شده است.
دلیر گلستان همچنین از راه اندازی سامانه الکترونیکی مردم و دولت برای پاسخگویی به شهروندان استان در این خصوص خبر داد و ابراز داشت: شماره تلفن سه رقمی 111 مربوط به سامانه الکترونیکی مردم و دولت برای تمام شهرستانها فعال شده است.
وی یادآور شد: افرادی که در جریان سفر دولت به استان، نامه های خود را به مراکز دریافت و ستادهای 28 گانه تسلیم کرده اند می توانند برای اطلاع از آخرین وضعیت رسیدگی به درخواست خود، بدون مراجعه حضوری با شماره یاد شده تماس بگیرند.
این مسئول در پایان خاطر نشان کرد: علاوه بر این شهروندان می توانند هر گونه پیشنهاد، انتقاد و حتی شکایات احتمالی خود از عملکرد دستگاه های اجرایی استان را نیز با سامانه یاد شده در میان بگذارند.
نظر شما