به گزارش خبرنگار مهر در گرگان، ایرج حیدریان بعد از ظهر چهارشنبه در بازدید از پروژه ارائه خدمات الکترونیک دو سویه شرکت آب منطقه‌ای، صدور مجوزهای، لایروبی چاه، کف‌شکنی چاه، حفر چاه به جای چاه، تغییر قدرت منصوبات و تمدید پروانه بهره‌برداری از آن جمله این خدمات برشمرد.
وی اظهار داشت: انجام مطالعات سازمانی برای توسعه تعداد این خدمات از برنامه های آتی این شرکت است.
وی گفت: این پروژه شامل مطالعه و طراحی نرم‌افزاری برای ارائه خدمات دوسویه و تعامل میان متقاضیان و شرکت آب منطقه ای با همکاری شرکت رسارایان به بهره برداری رسید.
حیدریان از ارائه سه خدمت عمومی درحوزه مدیریت از طریق این سامانه خبر داد و افزود: پاسخگویی به شکایات، نظام پیشنهادات و انتقادات و سنجش نگرش مشتریان نیز در این سامانه طراحی و پیاده‌سازی شده است.
وی بیان کرد: متقاضیان دریافت خدمت که پیش از این می‌بایست خدمات را از طریق مراجعه به ادارات منابع آب شهرستانها دریافت نمایند اکنون می‌توانند همان خدمت را از طریق دفاتر پیشخوان دولت در شهرها و روستاها دریافت کنند.
مدیرعامل آب منطقه ای گلستان با اشاره به شمار این دفاتر در سطح روستاهای استان خاطر نشان کرد: وجود 440 دفتر پیشخوان دولت در روستاهای استان بستر مناسبی را برای این موضوع فراهم آورده است.
وی اظهار داشت: هم اکنون ارائه خدمات به شهروندان از طریق دفاترICT دارد که این امر می تواند زمینه ساز تحقق افزایش عدالت اجتماعی به عنوان یکی از برنامه های دولت باشد.
حیدریان افزود: وزارت نیرو با الهام از دیدگاه های مقام معظم رهبری شعار کاهش در هزینه ها، سرعت در اجرا، شفاف سازی و بهره وری را طلیعه اهداف و برنامه های خود در دولت دهم قرار داده است .
به گفته وی ارائه خدمات تعاملی بخش آب کشورگامی به سوی تحقق این اهداف است.
نظر شما