یحیی صالح طبری در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: در راستای ایجاد امکانات لازم و تسهیل و تسریع در روند پاسخگویی به مراجعان و بیمه شدگان، میز خدمت در این اداره کل راه اندازی شد.
وی افزود: در راستای اجرای طرح تکریم ارباب رجوع و ارائه سریع و آسان خدمات به مراجعان و جلوگیری از اتلاف وقت، میز خدمت در طبقه همکف اداره کل استقرار یافت.
مدیرکل بیمه خدمات درمانی مازندران اعلام کرد: در محل میز خدمت خدمات مختلفی نظیر پذیرش و رسیدگی خسارات متفرقه، پرداخت هزینه خسارت متفرقه، پذیرش اسناد پزشکی، تایید نسخ دارویی، استرداد وجه، رسیدگی به شکایات، چاپ دفاتر بین استانی، بیماران خاص ارائه می شود.
صالح طبری یادآور شد: مراجعان می توانند با مراجعه به واحد یاد شده خدمت مورد نیاز خود را از طریق این واحد دریافت داشته و در صورت نیاز راهنمایی لازم جهت خدمات بیشتر را دریافت دارند.
نظر شما