دولت با ابلاغ چارت تشکیلاتی روابط عمومی‌ها، این حوزه را تقویت کند

محمدحسین شفیق به مناسبت 27 اردیبهشت که مصادف با روز "ارتباطات و روابط عمومی" است در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: یکی از خدماتی که دولت دهم در راستای ارتقای جایگاه روابط عمومی ارائه داد، مصوبه اخیر شورای اطلاع رسانی دولت بود.

وی بیان کرد: طبق این مصوبه سطح ادارات کل روابط عمومی ها در وزارتخانه ها به مرکز و در استانداری ها به اداره کل ارتقا یافت.

این مسئول با اشاره به اینکه این مصوبه یکی از دغدغه های مسئولان روابط عمومی بود، ادامه داد: البته چارت سازمانی و تشکیلاتی این مصوبه هنوز ابلاغ نشده است، که اگر در این کار تسریع صورت بگیرد، شاهد تحول بزرگی در روابط عمومی های استان تهران خواهیم بود.

وی بیان داشت: این موضوع آرزوی دیرینه روابط عمومی استانداری ها بود که انشاءالله با ابلاغ فاز تکمیلی آن بتوان از ظرفیت ها و پتانسیل ها در ارائه خدمات به مردم بهره بیشتری برد.

وی عنوان کرد: روابط عمومی ها بازوی اطلاع رسانی بین مردم و مسئولان هستند و باید کارهای اجرایی را که مسئولان انجام می دهند، از طریق چشم و گوش روابط عمومی به سمع و نظر مردم برسانند.

دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی های استان تهران افزود: روابط عمومی ها پل ارتباطی میان مردم و رسانه ها با مدیران هستند.

وی یادآور شد: روابط عمومی ها مدیران اجرایی را از طریق رسانه ها که نماینده افکار عمومی هستند با مردم ارتباط می دهند.

مشاور استاندار تهران اضافه کرد: روابط عمومی نظرات، مشکلات و انتقادات مردم را به مسئولان اجرایی منتقل می کند و از طرفی جوابیه های مسئولان و همچنین اقداماتی که برای رفاه مردم انجام شده به سمع و نظر مردم رسانده که البته این امر باید با شرط جامعیت، روشنی، صحت و با ابزار هنری باشد.

وی بیان کرد: هر قدر روابط عمومی ها بتوانند با رسانه های تأثیرگذار ارتباط بهتری بگیرند، ارتباطشان با مردم افزایش یافته و در جریان خواسته های آنان قرار می گیرند.

این مسئول افزود: در روابط عمومی استانداری تهران سعی شده که انتقادات و پیشنهادات مردم را برای تصمیم گیری بهتر در اختیار مدیران قرار دهیم.

وی گفت: استان تهران به دلیل ویژگی خاص حاکمیتی، مسیر دشواری در پیش دارد، پس بنابراین روابط عمومی در چنین استانی باید بتواند به خوبی از عهده وظایف برآید.

شفیق افزود: اگر اطلاع رسانی یک روابط عمومی باعث شود که حتی مشکل یک شهروند مرتفع شود، به هدفش رسیده و اعتقاد داریم روز مرگ روابط عمومی زمانی است که احساس کند روز آمال و آرزوهایش فرارسیده و نباید بیشتر از این پیشرفت کنند.

وی اظهار داشت: روابط عمومی باید با مقتضیات زمانی و مکانی هماهنگ باشد و هر روز که فکر کند به نقطه آرمانی رسیده آن روز، روز مرگ روابط عمومی آن دستگاه است، در استان تهران خوشبختانه روابط عمومی های فعالی وجود دارد.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری تهران ادامه داد: شورای هماهنگی روابط عمومی های استان تهران متشکل از مدیران صنف روابط عمومی دستگاه های اجرایی استان، مدیران روابط عمومی فرمانداری ها و مدیران روابط عمومی شهرداری هاست که یک هیئت رئیسه 10 نفره از بین خود افراد مذکور انتخاب می شوند و هدف آنها اطلاع رسانی بهتر و به موقع تر و بیشتر از خدمات دولت در استان تهران به مردم و همچنین راهکارهای ارتقای سطح روابط عمومی های استان است.

وی بیان داشت: سعی بر این است که سطح روابط عمومیها در استان تهران ارتقا یابد تا هم به پیشرفت سازمان و دستگاه مربوطه کمکی شده باشد و هم رضایتمندی بیشتر مردم کسب شود.