به گزارش خبرنگار مهر ، علیرضا حاجی خیاط امروز دوشنبه در گفتگو با خبرنگاران با اشاره به ارتقای سطح رضایتمندی مراجعان به دستگاه های اجرایی استان و همچنین استانداردسازی نحوه ارائه خدمات بخش عمومی افزود: زمینهسازی برای استقرار نظام مدیریت کیفیت وتضمین کیفیت ارائه خدمات در دستگاههای دولتی با اولویت دستگاههای خدمات عمومی در آذربایجان شرقی صورت گرفت.
وی 23 درصد مراجعه بیش از یک بار را نقص مدارک ارباب رجوع دانست و اظهارداشت: 10درصد به دلیل ماموریت متصدی مورد نظر،10درصد عدم اطلاع رسانی ،57 درصد دیگر نیز وجود قوانین دست و پاگیر باعث مراجعه مکرر به دستگاه های اجرایی است.
حاجی خیاط با اشاره به برگزاری جشنواره شهید رجائی گفت: این جشنواره که قرار بود در شهریور ماه گذشته برگزار شود به دلیل وقوع زلزله در منطقه ارسباران به آبان ماه امسال موکول شد.
وی گفت: در این جشنواره 20 دستگاه برتر اجرائی استان در بخش های مختلف و گروه های متفاوت معرفی و از آنها تجلیل می شود.
حاجی خیاط با بیان اینکه رتبه بندی دستگاه های اجرایی استان براساس شاخص های عمومی و اختصاصی انجام شده است، اظهار کرد: در هر یک از بخش های مزبور ادارات، سازمان ها و نهادهای موفق تجلیل می شوند.
وی گفت: بر پایه ارزیابی های انجام شده توسط دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری، اداره کل مدیریت خدمات درمانی تامین اجتماعی استان به عنوان دستگاه برتر استانی برگزیده شده و به عنوان نماینده آذربایجان شرقی در جشنواره سراسری شهید رجائی حضور خواهد یافت.
حاجی خیاط اضافه کرد: در این ارزیابی ها سازمان امور اقتصادی و دارایی و صنعت، معدن و تجارت استان در رده های دوم و سوم قرار گرفتند که از آنها تجلیل ویژه خواهد شد.
نظر شما