مردم از مراجعه به مناطق امورمشترکین آبفا خودداری کنند

به گزارش خبرگزاری مهر، علی عباس محققیان با اشاره به فراهم آوردن زیرساخت های لازم به منظور تسهیل در ارائه خدمات به مشترکین آبفا گفت: در این راستا شرکت آب و فاضلاب استان قم سه درگاه برای ارائه خدمات آسان تر و سریعتر به مشترکان راه اندازی کرد.

وی سامانه تلفنی 122، سایت اینترنتی آبفای قم و 26 دفتر پیشخوان در سطح شهر را درگاه های ارائه خدمات به مشترکان آبفا ذکر و خاطرنشان کرد: در حال حاضر شهروندان در هر نقطه ای از شهر که باشند به راحتی و بدون مراجعه به مناطق مشترکین آبفا می توانند خدمات مورد نیاز خود را از این سه درگاه دریافت کنند.

معاون خدمات مشترکین و درآمد آبفای قم افزود: با تغییر ساختار مناطق 1 و 2، امورمشترکین آبفا نیز به عنوان پشتیبان تمام ورودی ها و درگاه های شرکت در حال فعالیت هستند و به صورت مستقیم پاسخگوی مشترکین نخواهند بود.

وی ضمن اینکه از مردم خواست از مراجعه به مناطق امورمشترکین آبفا برای دریافت خدمات خودداری کنند، یادآور شد: شهروندان می توانند برای درخواست خدمات به صورت حضوری به دفاتر پیشخوان دولت که به صورت پراکنده در سراسر شهر وجود دارد، مراجعه کنند.

محققیان با بیان اینکه سامانه تلفنی 122 آبفا نیز به عنوان یکی از درگاه های ارائه خدمات آبفا به صورت غیرحضوری و شبانه روزی آماده ارائه خدمات به مشترکین است، اظهار داشت: ارتباط با این سامانه چه از طریق تلفن ثابت و چه از طریق تلفن همراه هزینه مکالمه برای مشترکان به دنبال نخواهد داشت.

وی همچنین تاکید کرد: سایت اینترنتی شرکت آب و فاضلاب استان قم به آدرس www.abfa-qom.com نیز به عنوان یکی دیگر از درگاه های ارائه خدمات آبفا، آماده پاسخگویی به نیاز شهروندان است.

معاون خدمات مشترکین و درآمد آبفای قم در پایان سهولت در دریافت خدمات توسط مشترکان، کاهش هزینه ها، کاهش مصرف سوخت، صرفه جویی در زمان و کاهش ترافیک درون شهری را از علل اصلی افزایش درگاه های ارائه خدمات اعلام کرد و گفت: علاوه بر این امکان رهگیری چگونگی انجام فرآیند به صورت یکپارچه از تمام درگاه ها به ویژه سامانه 122 توسط مشترکین وجود دارد.