محمد فیضی در گفتگو با خبرنگار مهر در خصوص سامانه سامد اظهار داشت: سامانه الکترونیکی دولت و مردم (سامد) روشی نوین برای ارائه خدمت مطلوب به مردم است که با هدف صرفه جویی در هزینه، وقت و کاهش در تردد راه اندازی شده است.
وی افزود: با هم کد شدن استان تهران، پهنای این سامانه دوبرابر شد و تعداد خطوط تلفن به 60 خط رسید.
این مسئول ادامه داد: مردم می توانند درخواستهای خود را در زمینه های مختلف نظیر اشتغال، مسکن، ازدواج، درمان و رفع مشکلات زنان بی سرپرست و برسرپرست در این سامانه مطرح کنند که در این زمینه درخواست شهروندان با کدملی و شماره تلفن آنها ذخیره خواهد شد و کارشناسان این سامانه پس از 72 ساعت با آنان تماس خواهند گرفت.
تماس روزانه 1500 نفر با سامانه سامد استان تهران
فیضی عنوان کرد: سامانه سامد با شماره تلفن 111 در کل استان تهران هر روز از ساعت 8 صبح تا 8 شب، پاسخگوی بیش از هزار و 500 نفر از مردم است.
مدیر کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری تهران یادآور شد: در سال گذشته بیش از 30 میلیارد تومان به عنوان کمک مسکن، درمان، ازدواج و معیشت به درخواست کنندگان داده شد، در حقیقت سعی و تلاش این مجموعه تحقق اهداف و بیان معنا و مفهوم دولت پاسخگو است.
هیچگونه نارضایتی از سامانه سامد گزارش نشده است
وی گفت: خوشبختانه تاکنون هیچ گونه نارضایتی از مجموعه و از کارشناسان این سامانه از سوی مردم اعلام نشده و سعی شده است به در خواست های معقول و قانونی پاسخ مساعد داده شود.
این مسئول با اشاره به اینکه این سازمان هدفی جز رضایتمندی مردم ندارد، عنوان کرد: اشخاصی که به منظور کمک درمانی تماس گیرند، با صدور کارت درمان به صورت رایگان تحت مداوا قرار خواهند گرفت.
نظر شما