سامانه 137 حلقه محکم بین شهرداری و شهروندان است

به گزارش خبرگزاری مهر، علی خلیلی گفت: در راستاي ارتقاء سطح آگاهي و آشنايي شهروندان با سامانه 137 و به منظور برقراري ارتباط شهروندان با مديران شهري، چندين بنر با موضوع 137 در سطح منطقه نصب شد.

وی با اشاره به تلاش در جهت ارتقای سطح آگاهي شهروندان وآشنايي آنها با مأموريتهاي این سامانه  افزود: برنامه هاي آموزشي ویژه در سطح مدارس وسراي محلات در دستور كار قرار دارد.

خليلي، سامانه 137 را حلقه محکم بین شهرداری و شهروندان عنوان کرد و گفت: با توجه به اينكه سامانه 137 قابليت دريافت و پيگيري 800 موضوع پيام در بخشها و حوزه هاي مختلف شهرداري تهران را دارد، شهروندان با مشاركت از طريق اين سامانه می توانند خواسته هاي خود را پيگيري کنند.

بیش از 500 پیام شهروندی در سامانه 1888 ثبت شد

مدیر سامانه 1888 شهرداری منطقه 16 از دریافت 80 پیام تقدیر و تشکر شهروندان در این سامانه خبر داد.

نادر ده دله با اشاره به اينكه سامانه 1888 به منظور توسعه و تعميق نظارت شهروندان بر عملكرد مديران شهري است گفت: در تلاش هستیم بستري آسان براي ارتباط مديران شهرداري و شهروندان و شناسایی کاستی ها و نیازمندیهای شهروندان  داشته باشیم تا با تدبيرلازم  براي برطرف کردن کاستی ها نسبت به ارتقای توانایی سازمان براي بهبود مستمر و نيز توسعه فرهنگ نظارت همگاني گام برداریم.

وی اظهار كرد: در 3 ماه نخست سال جاری در حدود 507 پیام مردمی دریافت شده که بیشترین پیامها مربوط به حوزه معاونت حمل و نقل و ترافیک با 38 درصد است.

ده دله به ارتقای سطح کیفی سامانه 1888 منطقه اشاره کرد و گفت: طی ارزیابی صورت گرفته عملکرد این سامانه در بین مناطق 22 گانه به رتبه خیلی خوب رسیده است.

مدیر سامانه 1888 منطقه 16 با بيان اينكه تماسهاي صورت گرفته ممكن است جديد و يا مربوط به پيگيري‌ تماسهاي گذشته باشد اظهار كرد: علاوه بر اين، بخشي از تماس‌ها به منظور دريافت راهنمايي و ارشاد صورت مي‌گيرد.

ده دله افزود: تعدادی از پیام های مردمی که در خصوص موضوعات شهرسازی و اجرای احکام از سال 1388 بلاتکلیف باقی مانده بود نیز در سه ماهه اول سال جاری تعیین تکلیف شد.

به گفته مدیر سامانه 1888 منطقه 16 ، از کل پیامهای مردمی در 3 ماه نخست سال حدود 427 تماس مردمی با 1888 با هدف انتقاد و پیشنهاد و 80 تماس مردمی با هدف تقدیر و تشکر صورت گرفته است.

وي خاطرنشان كرد: بیشترین انتقادات با 19 درصد مربوط به کمبود و تاخیر وسایل حمل ونقل عمومی و بیشترین تقدیر و تشکر با 20 درصد مربوط به نظافت شهری بوده است.