به گزارش خبرنگار مهر، محمد حسن کرباسیان روز چهارشنبه در مراسم معارفه مدیرکل جدید پست استان قزوین گفت: کارهای شرکت پست براساس برنامه پیش‌بینی شده انجام می شود و در سال گذشته همکاران پرتلاش ما توانستند براساس برنامه مدون فعالیت خوبی داشته باشند.
کرباسیان افزود: عوامل زیادی در پیشبرد امور پستی دخالت دارند که کیفیت، بهره وری و ذینفعان کلید حل مشکلات شبکه شناخته شده‌اند و بر همین اساس شعار سال جاری" کیفیت فراگیر، ارتقای بهره وری و رضایت مندی ذینفعان" تعیین شد که همه همکاران و فعالان رابط پست باید این موضوع را سرلوحه کار خود قرار دهند.
این مسئول بیان کرد: کارهای زیادی در زمینه ارتقاء کیفیت خدمات پست صورت گرفته اما لازم است همواره با تقویت این بخش رضایت مردم جلب شود.
وی گفت: اندازه‌گیری شاخص‌ها بر اساس پارامترهای موجود و الکترونیکی شدن گزارش‌گیری مرسولات ثبتی در تعیین میزان کیفیت خدمات بر اساس اعداد و ارقام موثراست که در این راستا دستگاه‌های PDA که در اختیار نامه رسان‌های برخی استانها قرار گرفته در این مورد کمک بزرگی به اندازه گیری شاخص‌ها کرده و دیگر سلیقه و نظر شخصی در این امر دخالت ندارد و می توان با عدد و رقم کیفیت را مورد ارزیابی قرار داد.
وی در ادامه میزان کیفیت خدمات در بخش بین‌الملل را رضایت بخش دانست و افزود: در دو سال اخیر توانستیم میزان کیفیت این بخش را تا حدود 95 درصد برسانیم و در مجموع کیفیت حوزه بین‌الملل به استانداردها نزدیک تر از بخش داخلی است.
آموزش دو هزار نیروی شرکت پست
کرباسیان آموزش را بسیار مهم و اساسی دانست و در این خصوص گفت: تاکنون بیش از دو هزار نفر در مرکز آموزش علمی، کاربردی پست آموزش دیده و یا در حال آموزش هستند که تداوم آن به ارتقاء کیفی فعالیتها منجر خواهد شد.
جابه‌جایی 842 میلیون مرسوله پستی در کشور
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از جابه‌جایی 842 میلیون مرسوله پستی در کشور در سال گذشته خبر داد و گفت: این آمار در سال 90، افزون بر 810 میلیون مرسوله بود.
وی با مطلوب خواندن ارائه خدمات پستی به مشتریان اظهارداشت: دقت شبکه پستی کشور در مقایسه با سال‌های پیش افزایش یافته و در زمینه کنترل خدمات پستی در 9 استان بزرگ کشور دستگاه PDA راه‌اندازی شده است و در آینده نزدیک این طرح در سراسر کشور نیز اجرا می شود.
کرباسیان تصریح کرد: شرکت پست ایران با ارائه خدمات نوین و همسو با شبکه پست بین‌المللی، توان رقابت با خدمات پستی کشورهای دیگر را نیز دارد.
رئیس هیئت مدیره شرکت پست جمهوری اسلامی ایران همچنین از بازدید روزانه 70 هزار مراجعه کننده الکترونیک از پورتال شرکت پست خبر داد.
کرباسیان یادآورشد: در سه ماهه امسال یک میلیون فقره کالا در سراسر کشور به وسیله پست جابجا شده که این شرکت ظرفیت جابجایی کالا تا 15 برابر فعلی را دارد.
نظر شما