نظارت بر چگونگی ارائه خدمات دستگاه های اجرایی ضعف ها را مشخص می کند

به گزارش خبرنگار مهر،فیروز احمدی ظهر سه شنبه در جلسه ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان، ستاد صیانت از حقوق شهروندی را یک ستاد باز و خوب اعلام کردوافزود: در این ستاد به همه امورات رسبدگی می شود.

وی با اشاره به اینکه روند رسیدگی به کار و ارائه خدمات به مردم نسبت به گذشته فرق کرده اظهار داشت: رضایت 78 درصدی مردم از خدمات دفاتر پیشخوان دولت حاکی بر این امر است که دولت برای ارائه خدمات بهتر به مردم تلاش می کند.

معاون سیاسی ، امنیتی استانداری زنجان گفت: مدیران دستگاههای اجرایی باید افکار سنجی از مردم را مد نظر قرار دهند چرا که این نظر سنجی ها از مردم بر ارائه خدمات دستگاهها مثمر ثمر است.

احمدی،تاکید کرد: باید دستگاههای اجرایی با برنامه ریزی وارد کار شوند و براساس نظر سنجی که از مردم  می گیرند برای رفع خلاء ها و مشکلات راهکار مناسب را ارائه دهند.

وی در ادامه افزود: شهرداری با توجه به اینکه که دستگاهی است که بیشترین مراجعه کننده را دارد و بیشترین خدمات را ارائه می دهد باید برارائه خدمات بهتر خود با برنامه کارشناسی شده وارد شود چرا که حق مردم است که از مطالبات خود به نحو احسن استفاده کنند.

معاون سیاسی امنیتی استانداری زنجان، تصریح کرد: بسیاری از دستگاههای اجرایی تخلفاتی را انجام می دهند  که برای ما ایراد است چرا که ما دستگاههای دولتی باید الگو بوده و به قانون عمل کنند که در این راستا باید پلیس راهنمایی و رانندگی در این مورد بسیار خوب کار کرده است.

احمدی گفت: دفاتر پشخوان چون خدمات دستگاههای اجرایی را انجام می دهند باید نظارت لازم بر این دفاتر صورت گیرد .

وی افزود: استان زنجان از استانهای موفق در دولت الکترونیک و ارائه خدمات بهتر در دفاتر پیشخوان است بنابراین این خدمات روز به روز افزایش پیدا کندو نظارت از این ها بیشتر از این در دستور کار قرار گیرد.