به گزارش خبرنگار مهر، محمد رضا مرادی حقیقی عصر دوشنبه در نشست کارگروه پیشخوان دولت در محل استانداری سمنان، اشتغالزایی، کارآفرینی و تکریم ارباب رجوع را از مهمترین اهداف ایجاد این دفاتر برشمرد و تصریح کرد: سرعت، دقت، کیفیت، پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع باید در راس اهداف مسئولان دفاتر پیشخوان باشد.
وی خواستار تسریع در واگذاری خدمات مورد تصدی دولت به دفاتر پیشخوان شد.
تشکیل کارگروه پیشخوان دولت در استانداری سمنان
مدیر کل دفتر فناوری و اطلاعات استانداری سمنان، وظیفه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت را راهبری، هدایت، نظارت، ارزیابی فعالیت دفاتر ، بررسی ظرفیت های توسعه دفاتر در این استان و پیش بینی استقرار سامانه الکترونیکی برای دریافت نقطه نظرات و شکایات مردمی ذکر کرد.
مرادی حقیقی، بررسی مسایل و مشکلات و حل و فصل اختلافات بین دستگاه خدمت دهنده دارنده پروانه و مشتریان، نظارت بر مراحل اجرایی تنظیم قراردادها، شرایط و الزامات قرارداد بین دارنده پروانه و دستگاه های خدمات دهنده را از دیگر وظایف این کارگروه دانست.
وی گفت: کارگروه پیشخوان دولت در استانداری سمنان هماهنگ کننده دستگاه های اجرایی و دفاتر پیشخوان دولت در این استان است.
دستگاه های اجرایی موظف به واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان
مدیر کل دفتر فناوری و اطلاعات استانداری سمنان افزود: قانون دستگاه های اجرایی را موظف کرده تا خدمات دهی به عموم مردم را به دفاتر پیشخوان دولت بسپارند.
مرادی حقیقی اظهار داشت: دفاتر پیشخوان دولت در عمل کار دستگاه ها را در خدمات دهی انجام می دهند و دستگاه های اجرایی در استان باید با دفاتر تعامل و همکاری کنند.
وی، سمنان را با بیش از 600 هزار نفر جمعیت استانی وسیع دانست و گفت: جمعیت در این استان پراکنده است و اگر همه خدمات دستگاه های اجرایی قابل سپردن به دفاتر پیشخوان دولت نباشد می توان بخشی از خدمات را به این دفاتر سپرد.
در این نشست معاون امور اسناد هویتی ثبت احوال سمنان در مورد ثبت نام واگذاری کارت هوشمند ملی به دفاتر پیشخوان دولت گفت: در سال 1393 ثبت نام برای کارت هوشمند ملی به دفاتر پیشخوان دولت واگذار می شود.
مسعود احسانی در خاتمه با بیان اینکه 750 نقطه در استان سمنان به سرورهای ثبت احوال وصل است افزود: در صورتی که نقاط بیشتری به این سرورها اضافه شود موجب اخلال در خدمات دهی آن می شود.
نظر شما