شركت هاي بيمه اي باید در چارچوب قانون خدمات ارايه دهند

به گزارش خبرنگار مهر، قاسم علي اكبري روز  سه شنبه در جلسه  ابراز كرد: با توجه به شكايت هايي كه مردم از ارائه خدمات برخي شركت هاي بيمه اي  به دادگستري و استانداري اعلام كرده بودند اين جلسه برگزار شد تا تذكرات و توصيه هاي  لازم  به اين شركت ها اعلام شود.

وي خاطر نشان كرد: براي رفع  مشكلات بخش بيمه  شوراي هماهنگي بيمه ها در استان از اين پس فعالتر عمل خواهد كرد.

مدير كل بازرسي و نظارت استانداري زنجان  تاخير در پرداخت خسارت  دريافت تعهد نامه مبني بر  عدم اعتراض  نسبت به خسارت دريافتي را  از  جمله مشكلات مردم در مواجهه با برخي شركت هاي بيمه  فعال در استان زنجان اعلام كرد.

علي اكبري  افزود: عدم تبيين فرآيند بيمه و نحوه دريافت خسارت از ديگر مشكلاتيست كه  بايد هر چه سريعتر  با اطلاع رساني صحيح از سوي شركت هاي بيمه  رفع شود.

مدير كل بازرسي و نظارت استانداري زنجان گفت: طي سال 92 شركت بيمه ايران خسارت 94  مورد تصادف منجر به مرگ  و يك هزار و 390 تصادف منجر به جرح را پرداخت كرده است در واقع 50 درصد خسارت ناشي از تصادفات را بيمه ايران پرداخت كرده و مابقي را ساير شركت هاي بيمه اي.

علي اكبري  ادامه داد: در سال 92 در مجموع  175 مورد فوت ناشي از تصادف و سه هزار مورد جراحت ناشي از تصادف  به وقوع پيوسته است.

وي با بيان اينكه هر روز به تعداد دريافت كنندگان خسارات ناشي از تصادفات افزوده مي شود بيان داشت: توقع مردم از شركت هاي بيمه اي  رسيدگي به امور آن ها طبق تعهداتشات است.

علي اكبري  تاكيد كرد: شركت هاي بيمه اي علاوه بر اطلاع رساني در زمينه فعاليت هاي خود بايد فرم نظر سنجي رضايتمندي را نيز  در دفاتر خود قرار دهند چرا كه اين فرم ها در رتبه بندي  شركت ها و ارزيابي عملكرد آن ها موثر خواهد بود.

رييس پليس راهنمايي و رانندگي استان زنجان  نيز در ادامه اظهار كرد:  از اين پس تصادفات با خسارت كمتر از پنج ميليون تومان نياز به كروكي ندارد بنابراین شركت هاي بيمه اي موظف پرداخت خسارت هستند.

سرهنگ مقصود شمس آذر با بيان اين مطلب افزود: متاسفانه مردم به دليل ناآگاهي از اين موضوع در تصادفات خسارتي  براي دريافت كروكي  با جابجا نكردن وسيله نقليه ترافيك ايجاد مي كنند.

وي  با تاكيد بر لزوم پرداخت "افت خودرو" از سوي شركت هاي بيمه اي ابراز كرد: افسر راهنمايي و رانندگي مي تواند ميزان افت خودرو را ارزيابي كند.

رييس پليس راهنمايي و رانندگي استان زنجان  تصريح كرد: درصورتيكه  شركت هاي بيمه اي پرداخت خسارت را تسهيل كنند و در حوزه اطلاع رساني و فرهنگ سازي و حتي نمك پاشي معابر در فصل زمستان مشارت داشته باشند از سود كاهش مخاطرات بهره مند مي شوند.

سرپرست پليس راه زنجان نيز ضمن قدرداني از بيمه هاي  ايران و آسيا  گفت: اين دو شركت بيمه اي در زمينه آموزش همگاني و فرهنگ سازي  براي رعايت قوانين راهنمايي و رانندگي  مناسب عمل كرده اند.

سرهنگ اصغر  شيرمحمدي افزود: اداره كل حمل و نقل و پايانه ها نيز در زمينه آموزش رانندگان  و فرهنگ سازي براي كاهش تصادفات  همكاري مناسبي با پليس داشته است.

در ادامه نماينده چند شركت بيمه اي به طرح مشكلات و پرسش هاي خود از دادستان زنجان پرداختند و خواستار تشكيل كميته  ويژه رسيدگي به  تصادفات شدند. بهرام دارايي نماينده بيمه ايران در زنجان  با بيان اينكه نگرش صنعت بيمه پشتوانه اي براي  سلامت جامعه است گفت: صنعت بيمه براي ايفاي نقش مطلوب نياز به همكاري و پشتيباني بخش هاي مختلف دارد.

دارایی  خاطر نشان كرد: در صورتيكه پليس، نهادهاي فرهنگي، دادگستري و پزشكي  قانوني وظايف خود را به دقت انجام دهند و به پيشگيري از تخلفات اهتمام كنند بسياري از مشكلات رفع مي شود.

دارايي اظهار كرد: گاهي عدم خواني خسارت  با نرخ خسارت موجب مي شود شركت هاي بيمه اي به بيراهه  بروند.  وي افزايش نرخ ديه، جعل اسناد در ارائه كروكي،مراجعه دير هنگام خسارت ديده به شركت بيمه اي و را از جمله مشكلات پيش رو ي بيمه دانست و يادآور شد: پارسال بيمه ايران 27 ميليارد تومان  خسارت پرداخت كرده است.

اين نماينده شركت بيمه  متذكر شد: شنيده شده يك باند براي اخاذي از شركت هاي بيمه اي به ويژه بيمه ايران كه  سريعتر پرداخت خسارت را انجام  مي دهد وارد عمل شده اند.

نماينده بيمه البرز نيز  گفت: افزايش سقف خسارت پرداختي به  تصادفات  با خسارت كمتر از پنج ميليون تومان زمينه صحنه سازي و مراجعات بيشتر به شركت  بيمه اي  را فراهم كرده است.