رانندگان خوش اخلاق و نمونه تاکسی در قزوین تشویق می شوند

مصطفی کاشی پزها در گفتنگو با خبرنگار مهر اظهارداشت: با توجه به حساسیت شغل رانندگان تاکسی و ارتباط متعدد روزانه با مردم ضرورت برخورد مناسب با شهروندان از سوی رانندگان ضروری است.

وی افزود: هر چند از مردم هم درخواست می کنیم به پاس تلاش رانندگان تاکسی به منظور رفع خستگی این افراد زحمتکش در برخورد با آنها احترام و اخلاق را رعایت کنند اما ما وظیفه داریم نحوه خدمت رسانی را به طور مستمر کنترل کنیم.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین یادآورشد: با تشکیل کمیته انضباطی در سازمان میزان رضایت شهروندان و مسافران از رانندگان کنترل می شود و درصور دریافت هر شکایتی بلافاصله موارد مورد رسیدگی قرار می گیرد.

360 شکایت از رانندگان تاکسی در قزوین

این مسئول بیان کرد: در سه ماهه نخست سال جاری 360مورد شکایت به سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین رسیده که مورد رسیدگی قرار گرفته است.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین گفت: به طور متوسط در هرماه 120مورد شکایات توسط شهروندان قزوینی به صورت حضوری و تلفنی به سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین ارسال می شود که عمده این شکایات در خصوص دریافت اضافه کرایه توسط رانندگان تاکسی بوده که پس از رسیدگی با رانندگان خاطی برخورد جدی صورت گرفته است.

کاشی پزها تصریح کرد: برخی از پرونده های مربوط به شکایات شهروندان در واحد رسیدگی به شکایات به نتیجه قطعی رسیده و خاطیان هم جریمه شدند و تعدادی نیز برای بررسی بیشتر به کمیته انضباطی سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین ارجاع داده شده است.

وی با اشاره به عمده تخلفات صورت گرفته توسط تاکسیرانان بیان کرد: دریافت کرایه بیشتر از میزان تعیین شده، رفتار نامناسب با مسافر و درگیری بیشترین نوع تخلف صورت گرفته توسط رانندگان است که در صورت تکرار پرونده ها به کمیته انضباطی ارجاع داده می شود.

کاشی پزها یادآورشد: از شهروندان قزوینی درخواست می کنیم در مواقعی که رانندگان تاکسی کرایه اضافه از آنان دریافت کردند و یا رفتار نامناسبی داشتند، مراتب را به سازمان تاکسیرانی گزارش دهند تا پیگیری های لازم توسط مسئولان سازمان صورت گیرد.

وی خاطرنشان کرد: از رانندگان تحت نظارت سازمان نیز انتظار می رود ضمن برخورد مناسب با مسافران، از دریافت کرایه اضافه خودداری کنند.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین افزود: رانندگان نمونه که قوانین را رعایت کرده و برخورد مناسبی با مسافران داشته باشند، توسط سازمان تاکسیرانی شهرداری قزوین مورد تشویق قرار می گیرند.