تراژدی گرانفروشی در پایانه های مسافربری مشهد ادامه دارد/ حكایت فروشندگان متخلف و زائران معترض

به گزارش خبرنگار مهر، تراژدی گرانفروشی در پایانه های مسافربری، راه آهن و فرودگاه مشهد هر روز ضرب آهنگ قوی تری به خود می گیرد و گویا همچنان باید شاهد نارضایتی مسافران و زائرانی باشیم که به امید سفری معنوی، گاه با توشه ای اندک و اندوخته ای کم می آیند تا صفایی به دل های غبارگرفته شان بدهند؛ ولی با ورود به پایانه های مسافربری با معضلی به نام گرانفروشی رو به‌رو  می شوند.

مشهد با 25 میلیون زائر در سال، در تمام طول سال پذیرای مسافران و زائرینی است كه می آیند تا مهمان امام هشتم (ع) باشند، اما در این میان گرانی موادغذایی در ترمینال، بالابودن کرایه مسافربرهای شخصی، هزینه بالای اقامت و سوغات گران مانند هفت خوان رستم رمق زائران را می گیرد و حال و هوای معنوی این شهر را در هاله ای از مشکلات، کم رنگ می کند، مسائلی که می تواند با سرانگشت تدبیر گره گشایی شود.

اینجا همه چیز چند برابر گران است

پایان سفر است؛ آیینه دلش از نور بارگاه منور رضوی جلا گرفته و می رود تا خاطرات سفر معنوی اش به مشهد را برای اقوام و دوستانش نقل كند. سرش را تكان می دهد و با نارضایتی از غرفه مواد غذایی ترمینال دور می شود. علت ناراحتی اش را جویا می شوم؛ آهی می كشد و می گوید: «اینجا همه چیز چند برابر گران است؛ یك بطری آب معدنی را هزار تومان حساب می كنند در حالی كه همه جا 500 تومان است. تنقلات هم كه نگو! یک بسته کوچک تخمه 3 هزار تومان!»

 میرآبادی كه از اصفهان آمده به خبرنگار مهر می گوید: «به فروشنده اعتراض كردم می گوید همین است كه هست! آخر چرا باید در شهر امام رضا با زائر اینگونه برخورد شود؟ چرا مسئولین رسیدگی نمی كنند؟»

به نزدیك غرفه عرضه مود غذایی می روم؛ مسافر دیگری قیمت چند كالا را می پرسد و وقتی قیمت های بالای محصولات را می بیند از خرید منصرف شده و زیر لب زمزمه ای می كند و نزد خانواده اش باز می گردد. فرزند كوچكش گریه می كند و گویی اصرار به خرید چیزی دارد؛ پدر با عصبانیت به غرفه باز می گردد و با ناراحتی بسته ای تخمه و یك پفك می خرد و به کودک گریانش می دهد. اسدزاده نیز در گفتگو با خبرنگار مهر اینگونه درد دل می کند: «از بابل برای زیارت آمده ایم و با زحمت و پس انداز چند ماه حقوق هزینه سفر راه فراهم كرده ایم ولی اینجا همه چیز گرانتر از آن است كه فكر می كردیم؛ بویژه در ترمینال. اینجا شهرمقدسی است ولی عده ای سودجو از این فرصت سوء استفاده می كنند و با گران فروشی مشهدی ها را نزد تمام مردم ایران بد نام می كنند.»

فروشنده ها: اجاره بهای بالای غرفه ها علت گرانفروشی

به سراغ فروشنده می روم و علت گران فروشی را سوال می كنم؛ با بی اعتنایی می گوید كه قیمت محصولات مناسب است و ما گران نمی فروشیم؛ به او می گویم که خبرنگارم و به اعتراض دو مشتری قبلی اشاره می كنم، با سردی می گوید: «برای ما هم به صرفه نیست از این کمتر بدهیم، به خاطر بالا بودن اجاره غرفه ها مجبوریم كمی محصولات را گرانتر از بازار بفروشیم.»

وی ادامه می دهد: «این وضعیت در فرودگاه و راه آهن هم وجود دارد؛ آنجا هم قیمت های مواد غذایی چند برابر بازار عرضه می شود، ولی شاید به دلیل اینکه مسافران فرودگاه معمولا از سطح اجتماعی و درآمدی بالاتری هستند، خیلی نسبت به قیمت ها حساس نباشند و کمتر به این گرانی اعتراض کنند؛ ولی در مورد مسافران ترمینال وضعیت به گونه ای دیگر است.»

منفرد از بندرعباس آمده و منتظر است تا به شهر خود باز گردد؛ از غرفه مواد غذایی فرودگاه مقداری تنقلات و ساندویچ خریداری كرده است. درخصوص قیمت ها می پرسم كه در جواب می گوید: «قیمت ها در مشهد به نسبت سایر شهرهای ایران كه سفركرده ام گرانتر هستند ولی در فرودگاه از سطح شهر هم گرانتر است، به عنوان مثال همین ساندویچ را در داخل شهر حدود 3هزارتومان خریدم ولی اینجا 5هزار تومان حساب كرد.»

مشكل در راه آهن جدی تر است، به گفته مسئولان راه آهن رستوران راه آهن سال گذشته به علت گرانفروشی پلمپ شد ولی با پرداخت جریمه مجددا بازگشایی شده است.

شاه وردی یكی از مسافران راه آهن است كه در این خصوص می گوید: «اینجا سرگردنه است، هركس هر قیمتی دلش می خواهد از مسافران می گیرد، یك پیتزا در اینجا حداقل 30 تا40 درصد گرانتر از سطح شهراست و در اقلام كوچكتر مثلا نوشابه كه 700 تومان است اینجا هزار تومان عرضه می شود.»

مسئولان: اجاره غرفه ها براساس نظر کارشناس رسمی دادگستری است

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شكایات پایانه مسافربری امام رضا(ع) در این خصوص به خبرنگار مهر می گوید: پایانه ها موظفند غرفه های تجاری را در قالب مزایده به شركت های دارای صلاحیت واگذار کنند؛ غرفه ها و فروشگاه های پایانه امام رضا(ع) نیز پس از تعیین قیمت توسط كارشناس رسمی دادگستری از طریق مزایده به یک شركت خصوصی واگذار شده و این شركت نیز هر یك از غرفه ها را به پیمانكاران جداگانه ای اجاره داده است، كه میزان اجاره نیز توسط ما رصد شده و بر آن نظارت داریم.

حسن حسامی با تاكید بر اینكه هیچ گونه گرانفروشی قابل توجیه نیست، بیان می کند: به منظور رسیدگی به شكایات و نظارت بر كار غرفه ها، طبق توافق با اداره نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی، فضایی را برای استقرار نماینده این سازمان در سالن شماره یك پایانه در نظرگرفته ایم و در حال حاضر نیز مستقر بوده و به شكایات رسیدگی می كنند.

دریافت شکایت های مردمی توسط نماینده سازمان صنعت

وی می افزاید: برای دریافت شكایات مردمی هم فرم های خاصی طراحی شده كه مسافران می توانند با تكمیل آنها نظر و شكایت خود را به نماینده و ناظر سازمان صنعت و معدن و تجارت اعلام كنند، درگاه اینترنتی و سامانه پیام كوتاه ترمینال نیز پذیرای نظرات و انتقادات مردم است.

در جای جای سالن های انتظار پوسترها و اعلان هایی نصب شده كه از مسافران می خواهد برای رسیدگی به شكایات خود به نماینده ستاد خبری 124 مستقر در ترمینال مراجعه کنند. به سراغ مسئول این واحد در ترمینال می روم.

مسئول ستاد خبری ۱۲۴ در ترمینال، از بازرسی های مستمر بازرسان این واحد در ترمینال خبر می دهد و به خبرنگار مهر می گوید: شكایات واصله را دریافت و پس از تشكیل پرونده جهت رسیدگی و اجرای حكم به تعزیرات حکومتی ارسال می كنیم.

معصومی ادامه می دهد: گرانفروشی، عدم صدور صورتحساب، كم فروشی، عدم درج قیمت و عرضه كالای معیوب از مهمترین تخلفات فروشندگان در ترمینال است و بازرسان تعزیرات نیز به صورت مستمر بازدیدهایی از غرفه های تجاری، انبار و شركت های تعاونی در خصوص كنترل قیمت ها دارند و برخوردهایی حتی در حد پلمب شركت یا غرفه را هم شاهد بوده ایم.

وی در خصوص دلیل غرفه داران مبنی بر بالا بودن اجاره تصریح كرد: بعضی افراد متخلف توجیهاتی مانند اجاره بالای مغازه را برای گران‌فروشی خود می‌آورند که به هیچ وجه قابل قبول نیست؛ چراکه شخص با علم به مبلغ اجاره مغازه و با رضایت، آن را اجاره کرده است و مبلغ اجاره نیز طبق نظر کارشناس رسمی دادگستری و برآوردهای دقیق تعیین شده است.

مسئول ستاد خبری ۱۲۴ در ترمینال می‌افزاید: کاری که ما می‌توانیم انحام دهیم تنظیم پرونده است و بالاتر از این به لحاظ قانونی برای مجموعه ما پیش بینی نشده است و به تعزیرات مربوط می‌شود که البته اقدامات ما و تعزیرات مکمل هم است.

مدیرکل تعزیرات حکومتی خراسان رضوی نیز با اشاره به اینکه جریمه‌های واحدهای متخلف براساس قانون انجام می‌شود، به خبرنگار مهر گفت: وظیفه ما رسیدگی به شکایات است و طبق قانون با متخلفین برخورد شده و احکام متناسب با تخلف صادر می شوند.

مُـهر "سابقه دارد" بر پیشانی متخلفان گرانفروش

حمیدرضا کریم تاکید کرد: واحد صنفی که تخلفی را تکرار کند مهر "سابقه دارد" بر روی پرونده اش زده می شود و قاضی می تواند سوابق مربوط به این فرد و واحد صنفی متخلف را مشاهده کند و با توجه به نوع و تعداد تکرار تخلف، جریمه را تشدید نماید؛ که این تشدید مجازات می تواند بین 5 تا10 برابر جریمه نقدی یا نصب پرده "واحد متخلف" بر روی سردر واحد صنفی و در برخی موارد تعطیلی و پلمب موقت واحد صنفی باشد.

حال این سوال مطرح است که با این همه نظارت و صدور جریمه و  برخورد های قانونی، چرا باز این روند گرانفروشی ادامه دارد؟ آیا قوانین بازدارنده هستند؟  بی شک میزان جریمه ها به حدی است که فرد خاطی به راحتی آن را پرداخت کرده و باز فشار بیشتری را بر مردم برای جبران این جریمه وارد می کند. فروشندگانی که با سودجویی خاری هستند به چشم معنویت مشهد و وجهه شهر مقدس رضوی را  نزد زائران و گردشگران خدشه دار می کنند، آن هم بدون هیچ نگرانی؛ لذا آنان شایسته این همه عطوفت و نرمش نیستند.

امید می رود وکلای مردم به این مشکل نیز نگاهی ریشه ای داشته باشند و در جهت وضع قوانینی بازدارنده برای جلوگیری از این آسیب بکوشند.

----------------------------

گزارش: علی طوسی