به گزارش خبرنگار مهر، قاسم علی اکبری شامگاه شنبه در جمع خبرنگاران افزود: از روز ۲۹ مهرماه سالجاری تا جمعه یک آبان ماه این تعداد تماس با سامانه ۱۱۱ زنجان گرفته شده است و در این میان ۹۰ درصد تماس ها با سامانه ۱۱۱ بوده است.
وی اظهار داشت: با بررسی های گرفته شده پیام ها به دستگاههای اجرایی مربوطه واصل می شود و به مطالبات مردم ظرف مدت ۲۰ تا ۳۰ روز جواب داده خواهد شد.
مدیر کل نظارت وبازرسی استانداری زنجان گفت: در این مرکز ۲۰۰ اپراتور آموزش دیده به طور همزمان نسبت به ثبت نظرات مردم اقدام کردند.این سامانه در طول سال به صورت آنلاین برقرار است و مردم استان می توانند مطالبات و مشکلات خود را با این سامانه در میان بگذارند.
وی افزود: دولت تدبیر و امید به نظرات و مشکلات مردم توجه جدی دارد و برای حل مشکلات آنها تلاش می کند.
مدیر کل نظارت و بازرسی استانداری زنجان یاد آورشد: ۱۳ هزار نامه نیز در این سفر به این اداره کل رسید و بیشترین تماس ها به ترتیب از شهرستان های زنجان، خدابنده و ایجرود بود.
وی تصریح کرد: درخواست ها اغلب به تقاضای دریافت تسهیلات، وام کشاورزی، سرمایه درگردش، خرید مسکن و مسکن مهر اختصاص داشت.
مدیرکل نظارت و بازرسی استانداری زنجان با بیان اینکه حداکثر تا ۳۰ روز پس از ارجاع نامه ها، دستگاه های مربوطه باید به این درخواست ها پاسخ بدهند،افزود: پاسخ گویی به بعضی درخواست ها زمان بر است اما به کلیه نامه ها و پیام ها جواب داده می شود.
