خبرگزاری مهر – گروه اقتصاد: از ضرورت‌های بسیار مهم در نظام بیمه‌گری توجه به استقرار نظام بیمه پاک است. در غیر این صورت سبد خدمات بیمه‌ای فاقد سلامت خواهد بود. بیمه پاک همان حرفه‌ای گری است. سید مجید بختیاری که مهمان اتاق گفتگوی خبرگزاری مهر بود با بیان مشکلات پشت سر گذاشته‌شده این بیمه و ارائه آماری از پرداخت مطالبات مشتریان، از تلاش این مجموعه برای تحقق یک آرمان ملی که همانا تحقق بیمه پاک است سخن گفت.
وی افزود: وقتی اصول بیمه‌گری و اصول حرفه‌ای بیمه، چهارچوب و قوانین بیمه و ریسک‌ها رعایت و افراد حرفه‌ای انتخاب شوند، عموماً تصمیماتی که گرفته می‌شود، تصمیمات صحیح و ودرستی است و همین تصمیمات صحیح، دیدگاه درست و پاکی را ایجاد می‌کند. اگر افراد کاملاً حرفه‌ای باشند، تصمیمات حرفه‌ای را اتخاذ می‌کنند و به‌طور قطع خدمات پس از فروش نیز حرفه‌ای خواهد بود. زمانی که بیمه دی دچار مشکلاتی شد، خیلی‌ها می‌خواستند پرتفوی‌هایی (سبد خدمات مالی) را که کف بازار بود و فنی و اقتصادی نبود، به بیمه دی بیاورند و فکر می‌کردند ما آن را می‌پذیریم. درحالی‌که ما یکی از اصولمان حرفه‌ای گری در صنعت بیمه است و این کار را نکردیم.
بختیاری درباره رعایت مصوبات شورای عالی بیمه گفت: موضوع این است که ما خود را در قبال مصوبات شورای عالی بیمه متعهد می‌دانیم. با توجه به کاهش سطح توانگری شرکت تا سال ۱۳۹۲، هنگامی‌که وارد این مجموعه شدم دو راه بیشتر نداشتم یا باید توانگری شرکت را بالا می‌بردم و یا باید با پذیرش هر پرتفویی ریسک را بالا می‌بردم. بنابراین ما اساساً در یک سال گذشته سعی کردیم برای گرفتن هر سبد خدمات مالی حرص نزنیم. چون معتقد بودیم مدیریت ریسک و در عین حال پرتفوی مناسب را باید داشته باشیم و متناسب با ضوابط شورای عالی بیمه بتوانیم بین سطح توانگری و میزان پذیرش ریسک تناسب ایجاد کنیم.
طبق اعلام بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، سطح توانگری بیمه دی از پنج به چهار ارتقا یافته است
وی یادآور شد: خوشبختانه بعد از گذراندن سال ۱۳۹۳ که بسیار سال سخت و نفس‌گیری بود بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران با تأیید محاسبات نسبت توانگری مالی بیمه دی در سال ۱۳۹۳، از اعضای هیئت‌مدیره، مدیران اجرایی و اقدامات سهامداران شرکت قدردانی کرد. در تأییدیه بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران اشاره شده است که در اجرای ماده ۶ آیین‌نامه نحوه محاسبه و نظارت بر توانگری مالی مؤسسات بیمه، با توجه به عملکرد شرکت بیمه دی طی یک سال گذشته که با افزایش سرمایه و اصلاح امور منجر به افزایش توانگری شده است، سطح توانگری پنج به سطح چهار ارتقا پیدا کرده است. بر اساس این تأییدیه و افزایش سطح توانگری شرکت، شرایط فعالیت‌های مالی و حضور بیمه دی در مناقصات و فعالیت‌های اقتصادی و سرمایه‌گذاری سال ۱۳۹۴ افزایش چشمگیری خواهد داشت.
مدیرعامل بیمه دی با اشاره به اهمیت مبارزه با پولشویی اظهار داشت: تلاش‌ها برای مبارزه با پولشویی در شرکت به فازهای اجرایی تقسیم‌بندی شده است. فاز نخست این فعالیت در اوایل سال ۹۳ به پایان رسید و فاز دوم آن از ابتدای تیرماه سال ۹۳ شروع شد و امسال نیز با جدیت دنبال می‌شود. در رابطه با مبارزه با پولشویی، یك سامانه مدیریت پروژه زیر نظر واحد اطلاعات مالی (FIU) وزارت اقتصاد و دارایی و بیمه مرکزی وجود دارد كه این سامانه مشخص كرده در بازه‌های زمانی مختلف، چه فعالیت‌هایی باید انجام شود. شرکت كارهایی را كه موظف بوده است، انجام داده و مستندات را در سامانه بارگذاری كرده است. در فاز یک مستندات مربوط به سامانه مدیریت پروژه از طریق کارشناسان در محل بیمه مرکزی کنترل می‌شود و نتایج را دائماً رصد می‌کنیم.
برای مبارزه باپولشویی در بیمه دی، بالاترین پست سازمانی به مسئول مبارزه با پولشویی اختصاص یافته است
وی یادآور شد: بانك‌ها مبارزه سختی با پولشویی می‌كنند و عملاً فضا برای پولشویی در مجموعه‌هایشان سخت شده است. اما ممکن است شرک‌های بیمه بیشتر در معرض این خطر باشند و ما وظیفه داریم كه مبارزه با پولشویی را با جدیت دنبال كنیم. بر این اساس در کلیه شعب، بالاترین پست سازمانی آن شعبه را به‌عنوان مسئول مبارزه با پولشویی منصوب کرده‌ایم و برای افزایش نظام مدیریت، سامانه استعلام ساها و ثبت‌احوال را در نرم‌افزار فناوران شرکت تعبیه‌شده است و برخلاف گذشته، پیش از صدور بیمه‌نامه، متقاضی را به طور کامل شناسایی می‌كنیم.
بختیاری افزود: توسط سامانه آموزش نیز دوره‌های آموزشی تخصصی برگزار شده است تا مدیران، کارشناسان و مسئولان، روش‌های مبارزه با پولشویی را بشناسند و برای مقابله با آن آماده باشند. بازرسی دوره‌ای شعب، از اقدامات حائز اهمیت در این حوزه است و این اطمینان را به ما می‌دهد که مسئولان مبارزه با پولشویی در شعب کلیه مقررات و قوانین را رعایت می‌کنند.
سال گذشته ۴۰۰ میلیارد تومان از معوقات سالهای گذشته مشتریان پرداخت شد
وی درپاسخ به این پرسش خبرنگار مهر که فکر می‌کنید بزرگ‌ترین دستاوردتان در سال گذشته چه بود، اظهار داشت: سال گذشته علاوه بر اینکه ۴۰۰ میلیارد تومان از معوقات سالهای گذشته را پرداخت کردیم، پرونده مالیاتی را به بهترین شکل ممکن پاک کردیم. الآن یکی از بهترین پرونده‌های مالیاتی در صنعت بیمه متعلق به بیمه دی است و میزان نارضایتی از این بیمه در دوره جدید بسیار پایین است.
وی افزود: پایان سال گذشته، ۹۵ درصد پرونده های دیه، تعیین تکلیف و پرداخت شد و تنها مواردی که به جهت مسائل حقوقی یا اداری با مشکلاتی مواجه بود، باقی ماند که خارج از حیطه کاری ما بود.
بختیاری ادامه داد: فروش سال گذشته ما بالغ بر ۲۵۰ میلیارد تومان بوده و امسال برنامه ریزی شده تا بتوانیم بالغ بر ۵۰۰ میلیارد تومان را پوشش دهیم و تاکنون درصد خوبی از این بودجه را توانسته ایم پوشش دهیم. تلاش خواهیم کرد در سال جاری در بودجه های کمرگی فعال شویم.
مدیرعامل بیمه دی یادآور شد: حالا بعد از گذراندن مشکلات و بحران‌های مالی و افزایش توانگری و پرداخت مطالبات برای توسعه محصولات، افزایش خدمات، مشتری مداری و مردم محوری و فعالیت‌های اجتماعی عام‌المنفعه برنامه‌ریزی کرده‌ایم.
بیمه دی علاوه بر انجام رسالت خود به موضوعات اجتماعی و زیست محیطی ورود کرده است
وی با اشاره به اینکه در سیستم مدیریتی جدید بیمه مفاهیمی به چشم می خورد که از منظر عمومی شاید چندان ارتباطی با بیمه نداشته باشد، یادآور شد: بیمه دی در کنار فعالیت‌های بیمه‌ای و به‌عنوان مسئولیت اجتماعی توجهی جدی به موضوع میراث فرهنگی و صنایع‌دستی، حفظ محیط زیست و تلاش برای فرهنگ‌سازی برای مدیریت بحران آب دارد.
بختیاری در توضیح ورود این شرکت بیمه ای به مباحث اینچنینی گفت: در نظام جدید مدیریتی دنیا تأکید شده است که سازمان‌هایی موفق هستند که به نکات اخلاقی توجه متعهدانه‌ای داشته باشند و این نکته خیلی مهمی است بنابراین ما در سازمانی که فعالیت می‌کنیم به مفاهیم اخلاقی، مسئولیت اجتماعی یا مثلاً زیست‌محیطی دقت می کنیم که این امر درنهایت موجب توفیق سازمان و كشورمان می‌شود.
بیمه دی در صدد ارائه محصولاتی متفاوت در حوزه بیمه زندگی و عمر است
مدیرعامل بیمه دی با بیان اینکه تمام تلاش خود را می کنیم که در ارائه خدمات، صادق و حرفه ای باشیم، ادامه داد: درصدد هستیم که با برنامه‌ریزی جدید در سال ۹۴ محصولاتی کاملاً متمایز در حوزه بیمه زندگی و پس‌انداز عمر ارائه کرده و با ارائه محصولات جدید، ضریب نفوذ بیمه های عمر را افزایش دهیم که بتواند بازار را تحت تأثیر قرار دهد. ضمن اینکه بیمه‌های زندگی و عمر کاملاً در راستای اهداف اجتماعی شرکت است و از این طریق می‌توانیم بیشترین خدمت را به جامعه داشته باشیم.
وی تاکید کرد: امیدواریم در پایان برنامه استراتژیک سه ساله به جایگاه خوبی برسیم.
بیمه دی در دوره جدید فعالیتش با افزایش سرمایه و توانگری روبرو شد
وی با اشاره به اینکه بیمه دی در سالهای گذشته با مشکلاتی درگیر شد و پوست انداخت، تاکید کرد: این بیمه در دوره جدید فعالیت‌هایش ضمن پرداخت مطالبات با افزایش سرمایه و توانگری روبه‌رو شده است و اکنون محکم‌تر از گذشته برای توسعه حرکت می کنیم. ضمناً از یک پایگاه ارزشی خیلی بزرگی هم برخوردار هستیم زیرا بیمه دی متعلق به خانواده ایثارگری است. خانواده‌ای که بدون تعارف، رشیدترین انسان‌ها هستند. یعنی کسانی که تمام سرمایه‌شان را برای دفاع از این مرزوبوم داده اند و ما به دنبال آن هستیم که خدماتی در شان این خانواده ها، ارائه دهیم.
بختیاری در پایان تاکید کرد: امروز بیمه دی به‌راحتی قادر است بیاید و یکی از هدف‌های ملی را نشان کند و آن ضریب نفوذ بیمه است. شرکت بنا دارد در قالب یک برنامه منسجم با استفاده از مکانیسم‌هایی که مطالعه تطبیقی با دنیای امروز در آن لحاظ شده است، خیزی بردارد و یکی از شاخص ملی را تکان دهد و به توسعه بیمه‌های زندگی در کشور جان دوباره ببخشد. پس به‌عنوان کلام آخر باید بگویم بیمه دی سخت در این اندیشه است که یکی از شاخص‌های ملی در زمینه بیمه را جابه‌جا کند و آن‌هم ضریب نفوذ بیمه زندگی است.
نظر شما