دكتر محمد تقي رهنمايي در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر ، در مورد حقوق گردشگران توضيح داد: سازمان جهاني جهانگردي در زمينه ها و بخشهاي مختلف جهانگردي كدهاي حقوقي خاص براي مسافران و گردشگران تهيه و تعريف كرده و با توجه به آن براي تمامي گردشگران حق و حقوقي يكسان در نظر گرفته است.
وي خاطر نشان كرد: چنانچه هر يك از تاسيسات گردشگري مانند مراكز اقامتي ، دفاتر خدمات مسافرتي و... در زمينه ارائه خدمات به مسافران كوتاهي كنند و يا به وعده هاي خود عمل نكنند ، در اين صورت گردشگران مي توانند با مراجعه به مراجع ذي ربط و ارايه شكايت ، حق خود را بگيرند.
رهنمايي گفت: علاوه بر حقوق اختصاصي ، يك سري حقوق عمومي نيز در بخشهاي درمان ، بيمه ، بهداشت ، تصادفات در مقابل حوادث و... براي ميهمانان ورودي در نظر گرفته شده كه البته اين موارد هماهنگ با حقوق عمومي حاكم بر هر كشور و منطبق با كشورهاي ديگر تدوين شده و مرتبط با تاسيسات گردشگري نيست.
عضو هيئت علمي دانشگاه تهران با اشاره به اينكه حقوق گردشگري در تمامي كشورهاي عضو سازمان جهاني جهانگردي ( WTO) وجود دارد ، تاكيد كرد: عدم آشنايي ايرانيان با حقوق گردشگري باعث شده ، نه در داخل و نه خارج از كشور ، در صورت بروز مشكل اقدامي انجام ندهند و نمي دانند بايد به كجا مراجعه كنند.
نظر شما