به گزارش خبرنگار مهر، مصطفی ثابتی در جمع خبرنگاران گفت: امروزه با مشتریانی روبرو هستیم که به عنوان نسل بانک گریز شناخته می شوند و فقط دریافت سرویس مورد نظر و رفع نیاز هایش در ارتباط با بانک برای آنها دارای اولویت و اهمیت است و سازمانی با عنوان بانک، با پیچیدگی های خاص سازمان های بزرگ، برای آنها ملال آور خواهد بود. با این دیدگاه، تغییر رویکرد بانکها در تولید محصولات جدید بانکی و ارائه سرویس، اجتناب ناپذیر است.
وی افزود: تغییری که در چند سال اخیر در بانکداری کشور اتفاق افتاده که از آن به عنوان بانکداری الکترونیکی یاد می شود، در واقع ارائه همان محصولات سنتی بانکی شامل سپرده و تسهیلات از طریق کانال های جدید و با شکل و شمایلی مدرن بوده است؛ اما این روند نمی تواند همچنان ادامه داشته باشد؛ به خصوص با توجه به تغییر نسل مشتریان، محصولات قدیمی پاسخگوی سلایق نسل جدید بانک گریز نخواهند بود.
به گفته ثابتی، در صورتی که این موضوع باعث رقابت و رو در روی هم قرار گرفتن بانکها و فین تک ها شود، اثرات مفیدی برای اکو سیستم فین تک نخواهد داشت؛ بلکه بانک ها با ساختار سازمانی بزرگ و بدنه کم تحرک امکان ارائه سرویس های مورد نیاز و منطبق با سلایق مشتریان را نخواهند داشت و فین تک ها هم بدون حمایت بانک ها در ورود به بازار، کسب اعتماد مشتریان و مقابله با رقبای قدرتمند و ثروتمند خود با چالش های بزرگی مواجه خواهند بود.
ثابتی گفت: اکو سیستم فین تک از کار آفرینان، دولت و نهاد های نظارتی و موسسات مالی و بانک ها تشکیل شده که هر کدام به نوبه خود باید، به رشد و توسعه اکو سیستم کمک نمایند، بی شک هکاتون که استارتاپ های فعال در حوزه فین تک و کار آفرینان این حوزه در آن حضور دارند، می تواند به عنوان فرصتی برای نزدیکی بانک و کارآفرینان حوزه فین تک به عنوان عناصر کلیدی این اکو سیستم محسوب شود.
وی اظهار داشت: بانک با سرمایه گذاری و همراهی در رویداد های این چنینی می تواند به رشد اکو سیستم و پر کردن فاصله میان کار آفرینان تازه وارد به این حوزه کسب و کار بانکی کشور کمک کند؛ این در حالی است که سرمایه گذاری هدفمند و با رعایت اصل حفظ استقلال فین تک ها از طریق صندوق های سرمایه گذاری خطرپذیر توسط بانک ها، می تواند به عنوان یکی از منابع تامین سرمایه مورد نیاز برای توسعه کسب و کار فین تک ها باشد و در نهایت، قرار گرفتن متخصصان بانکی در کنار فین تک ها به عنوان مشاور در حوزه کسب و کار یاری رسان آنها برای آشنایی دقیق با کسب و کار بانکی در کشور است.
به گفته ثابتی، یکی از سیاست های اصلی ما در سال های اخیر حمایت از اقتصاد مقاومتی بوده است؛ در این رابطه فین تک ها و کسب و کارهای نوآورانه و دانش بنیان می توانند در تقویت اقتصاد مقاومتی و توان اقتصاد داخلی و جلوگیری از مهاجرت نخبگان مفید باشند. از سوی دیگر این بانک با شناخت نیاز های جامعه و پیش بینی روند آینده درخواست ها و سلایق مشتریان حرکت به سمت بانکداری باز را به عنوان یکی از رویکرد های خود در پیاده سازی مدل جدید کسب و کار بانک در نظر گرفته است. بر این اساس قصد داریم با در پیش گرفتن سیاست های حمایتی، به تقویت اکو سیستم بانکداری باز بپردازیم تا بتوان در ارائه ارزش مورد نظر مشتریان به آنها در آینده موفق عمل کرد.
نظر شما