حسین تاجیک در گفت وگو با خبرنگار مهر درباره همکاری شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) با دانشگاه تهران اظهار کرد: بهمن ماه سال گذشته قراردادی با دانشگاه تهران به امضا رساندیم که بر اساس آن از خدمات روانشناسی و مدیریت این دانشگاه با هدف بهبود عملکرد نیروی انسانی ترمینال این فرودگاه بهره مند شویم.
وی افزود: در حال حاضر ظرفیت تنها ترمینال فرودگاه امام خمینی (ره) محدود بوده و حجم مسافری که پذیرش می شود، یک و نیم برابر ظرفیت ترمینال است که سبب بروز مشکلات زیادی برای مسافران و کارکنان شده است؛ به خصوص آن عده از کارکنان فرودگاه که مستقیما به مردم خدمات ارائه می دهند، استرس و فشار روانی زیادی را تحمل می کنند.
معاون امور اقتصادی و سرمایه گذاری شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) ادامه داد: به عنوان نمونه ممکن است پروازی تأخیر داشته باشد یا اینکه حتی هواپیما آماده پرواز باشد و تا سر باند هم برود ولی به مسافران اعلام شود که به دلیل نقص فنی، پرواز لغو شده است؛ چنین اتفاقاتی بارها در فرودگاه امام رخ داده و در مواردی هم به دلیل ایجاد فشار روانی بر مسافر، سبب بروز مشکلاتی برای کارکنان و دیگر مسافران شده است که عدم خروج از هواپیما، یکی از این مشکلات است که چند بار اتفاق افتاده است؛ در چنین حالتی باید کارکنان ونیروهای فرودگاه امام خمینی (ره) توانایی و آمادگی روانی برای آرامش بخشی به مسافران را داشته باشند.
نظر شما