هنر روابط عمومی یافتن رمز نفوذ در دلهاست

به گزارش خبرگزاری مهر، روابط عمومی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی اعلام کرد صفار هرندی در این نشست که در محل وزارتخانه تشکیل شد، هنر روابط عمومی را پیدا کردن رمز نفوذ در دلها عنوان کرد.

او شگردها و ابزارهای رسیدن به مقصود و برقراری ارتباط را متعدد و متکثر خواند و اظهار داشت: "نمی توان انکار کرد که باید از ابزارهای گوناگون برای تاثیر گذاری بر مخاطب بهره جست، اما اگر این اثر بخشی را در سایه تکثر و تنوع ابزار ببینم دچار ضعف خواهیم شد."

وزیر فرهنگ وارشاد با بیان اینکه مهم ترین مسئله در ایجاد ارتباط، کشف عنصر برقرار کننده ارتباط است بر شناخت مخاطبان روابط عمومی ها تاکید کرد و گفت: "بسیاری از نشریات داخلی و سراسری از بدو راه اندازی به همه عناصر فرایند ارتباط بویژه مخاطب توجه ویژه نداشته اند."

صفارهرندی با بیان اینکه فعالیت روابط عمومی ها باید با مصالح و منافع سازمان و مخاطب گره بخورد در خصوص انتشار نشریات غیرضروری در دولت گفت: "بیشتر نشریات تنها تولید چاپ می کنند و در همین حد باقی می مانند."

وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در تشریح مشکلات و معضلات کنونی دولت در برخورد با افکارعمومی گفت: "روابط عمومی ها هنوز نتوانسته اند با علایق مردمی، ذهن و دل جامعه پیوند بخورند و چه بسیار از عملکردهای درخشان و بی سابقه دولت که به دلیل عدم اطلاع رسانی صحیح در نظر مردم و افکار عمومی جلوه ای نداشته است."

صفارهرندی ضمن تاکید بر بازنگری روشها و ابزارهای ارتباطی، آشفتگی ارتباطی را از دیگر مشکلات در زمینه ارتباط با افکار عمومی عنوان کرد. وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی به ارائه دسته بندی از کارکرد و خط مشی رسانه ها در کشور پرداخت و گفت: "برخی از رسانه ها به خاطر آنکه دارای خاستگاه حزبی هستند داعیه و انگیزه مخالفت با دولت دارند، بنابراین نمی توان از آنان توقع حمایت از دولت را داشت چرا که سرریز فعالیت های حزبی را وارد نشریات خود می کنند."

وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی نشریاتی را که دارای علائق و تمایلات به دولت هستند دسته دوم نشریات در کشور دانست و گفت: "این نشریات، نیازمند ارتباطات ویژه روابط عمومی ها هستند تا در راستای عملکرد دولت حرکت کنند."

صفارهرندی عمده رسانه ها را رسانه هایی با اولویت دهی بر جاذبه های خبری و برتری در حوزه اطلاع رسانی خواند و این دسته را مخاطب اصلی روابط عمومی ها دانست. وی بر سرعت در تعامل و برانگیختن اعتماد میان روابط عمومی ها و رسانه ها تاکید کرد و افزود: "روابط عمومی باید واقعیات قابل انعکاس را به موقع به رسانه ها منعکس کند و در جلب رسانه ها بکوشد."

صفارهرندی بدترین روش انعکاس عملکرد و مطالب به رسانه ها را مبادله منعفت ذکر کرد و گفت: "ما منکر تقدیر از خبرنگاران شایسته نیستیم اما بدترین شیوه آن است که حقیقت قربانی شیوه های نادرست ارتباطی شود."

وی با اشاره به دیدارهای رئیس جمهوری با مردم و ضرورت برقراری ارتباط بی واسطه و رو در رو با مخاطب گفت: "باید حلقه های واسطه ارتباطی را کم کرد و توجه ویژه ای برای ارتباطات مردمی قائل شد."

 وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با بیان اینکه انقلاب اسلامی محصول روابط میان مردم بود افزود: "روابط عمومی در عصر امروز اگر بخواهد موفق شود باید از انقلاب و روابط بین مردمی الگو بگیرد." هرندی، رفع نگرانی از جامعه، درهم شکستن تصاویر و التهابات و القاء شکنی را از دیگر وظایف روابط عمومی ها دانست.

در این نشست پاریاب، دبیر شورای اطلاع رسانی دولت بر ساماندهی نشریات داخلی و اجرای بهتر قانون منع انتشار نشریات غیر ضروری در قالب کمیته ای با مسئولیت شورای اطلاع رسانی دولت تاکید کرد. وی همچنین با اشاره به نامگذاری 27 اردیبهشت ماه به عنوان روز روابط عمومی پیشنهاد کرد کمیته ای برای برنامه ریزی و سازماندهی فعالیت های روابط عمومی ها تشکیل شود.

دبیر شورای اطلاع رسانی دولت، صرفه جویی، بالارفتن کیفیت، جلوگیری از پراکندگی و موازی کاری، تخصصی شدن، جلوگیری از تعدد و تفرق های غیر طبیعی و کمک به اجرای برنامه های فرهنگی دولت را از جلمه مزایای طرح ساماندهی نشریات غیر ضروری در دستگاه های دولتی دانست.

مدیرکل روابط عمومی وزارت فرهنگ و ارشاد نیز در ادامه این نشست با تاکید بر آسیب شناسی روابط عمومی ها در ایران تعامل مدیران روابط عمومی ها در ایران را ضعیف خواند و بر بازنگری و ساماندهی این تعاملات تاکید کرد.

محمد قهرمانی فعالیت های انجام شده در روابط عمومی را عمدتاً بر تجربیات پراکنده و دانش علمی وارداتی مبتنی دانست و افزود: "برای نهادینه کردن علم روابط عمومی بویژه در سطح دولت باید به کمک اساتید این فن و مدیران با تجربه دانش روابط عمومی را متناسب با فرهنگ و ارزش های جامعه تولید کرد."

وی در تشریح عملکرد روابط عمومی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی  به ساماندهی تبلیغات درون سازمانی و برون سازمانی، اصلاح نگاه مردمی در صحنه های تبلیغاتی و راه اندازی وب سایت اطلاع رسانی و خبررسانی اشاره کرد. به گفته قهرمانی در بخش ارتباطات مردمی تاکنون نزدیک به پنج هزار مکاتبه صورت گرفته که بیشتر آنان به نتیجه رسیده است.