به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت صنعت، عباس تابش گفت: از این تعداد شکایات ۱۵ هزار و ۱۶۶ فقره مربوط به کالا و ۲هزار و ۷۱۳ فقره مربوط به خدمات بوده که به ترتیب ۸۵و۱۵ درصد را در بر می گیرد.
وی افزود: بیشترین شکایت های دریافتی در بخش کالا در حوزه نان، میوه و سبزی و در بخش خدمات در حوزه رستوران های غذاخوری و تعمیرگاه های خودروهای سبک بوده است.
رییس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان با بیان اینکه نوع تخلفات مربوط به گرانفروشی و تقلب بوده است، تصریح کرد: نحوه دریافت شکایات به صورت تلفنی، حضوری و کتبی بوده است که به ترتیب ۱۱ هزارو ۳۸۴ فقره ،۴ هزار و ۴۲ فقره و ۲ هزار و ۴۵۳ فقره را شامل می شود.
تابش با اشاره به اینکه از مجموع شکایات رسیدگی شده ۵هزارو ۴۳ مورد متخلف و ۵هزارو ۶۶۲ مورد غیر متخلف شناخته شده اند افزود :۷ هزارو ۱۷۴ مورد تحت بررسی هستند.
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت با اشاره اینکه به ۶۰ درصد از مجموع شکایات در خردادماه امسال رسیدگی و پاسخگویی شده و ۴۰ درصد نیز در مرحله رسیدگی است، افزود: از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند، ۴۴۰ فقره به ارزش بیش از ۱۴ میلیارد و ۷۰۰ میلیون ریال منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.
نظر شما