کارشناس مسئول اطلاع رسانی سازمان آتش نشانی شهرداری کرج در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: به طور میانیگین در هر 24 ساعت دو هزار و 464 تماس با مرکز ارتباطات این سازمان برقرار می شود که 500 مورد تماس بدون مکالمه قطع می شود، هزار و 780 مورد تماس که معادل 72 درصد مکالمه هاست از سوی مزاحمین تلفنی انجام می شود، 139 مورد تماس های اشتباه و 2/1 درصد تداخل تماس هاست و تنها یک درصد از این تماس ها به ماموریت می انجامد.
علی اسکندری افزود: تعداد مزاحمین تلفنی امسال نسبت به زمان مشابه سال گذشته هشت درصد کاهش داشته که این امر با همکاری خوب رسانه ها و مخابرات صورت گرفته است اما به دلیل این که بیشتر این مزاحمان از باجه های مخابراتی بدون پرداخت هزینه ای با سازمان های خدمات رسان مانند 115، 125 و... تماس می گیرند، شناسایی آنان بسیار مشکل است.
وی خاطرنشان کرد: این افراد با تماس مکرر خود با مرکز ارتباطات آتش نشانی و بیان صحبت های نامربوط سبب تضعیف روحیه ماموران آتش نشانی و کاهش سرعت کار می شوند.
اسکندری ادامه داد: تداخل تماس ها، مکالمه های اشتباهی و تماس های بی جواب که حدود 25 درصد تماس ها را شامل می شود را می توان نادیده گرفت اما مزاحمت های تلفنی که به قصد سرگرمی و آزار و اذیت صورت می گیرد باید با فرهنگسازی صحیح به حداقل ممکن برسد.
این مسئول عنوان کرد: 60 درصد این مزاحمان را مردان و 40 درصد را زنان تشکیل می دهند که نسبت به سال گذشته روندی معکوس پیدا کرده است.
نظر شما