واژه ای بیگانه به نام "رضایت بیمار" در بیمارستانهای دولتی!

به گزارش خبرنگار مهر، بیشترین مراجعان به مراکز درمانی دولتی در کشورمان را افرادی تشکیل می دهند که تحت پوشش بیمه های تامین اجتماعی و خدمات درمانی هستند و اصولا از اقشار متوسط و کم درآمد جامعه تلقی می شوند که مجبورند برای کاستن از هزینه های سنگین درمان، گزینه های خود را از لابه لای مراکز درمانی دولتی جستجو کنند.

متاسفانه مراجعات زیاد به مراکز درمانی دولتی از یک سو و کمبود امکانات، تجهیزات و نیروی متخصص در این بخش دست به دست هم داده که شاهد نارضایتی اغلب بیماران باشیم، به گونه ای که در هنگام خروج از درمانگاه یا بیمارستان غرولند آنان را به خوبی می شنویم و فریادهای همراه با اعتراض که اغلب به جایی نمی رسد!

به اعتقاد اغلب پزشکان و افرادی که در حوزه سلامت رفت و آمد دارند صرفه جویی در هزینه ها اولویت نخست مردم برای مراجعه به مراکز درمانی دولتی است اما واقعیت امر این است که عدم بهبودی کامل در مراکز درمانی دولتی موجب می شود که شخص برای درمان بیماری خود به بخش خصوصی مراجعه کند و در نتیجه هزینه های اضافی بپردازد.

دکتر کلثوم دربندی (جراح و متخصص زنان و زایمان) با اشاره به اینکه افراد نمی توانند نسبت به بیماریهای سخت بی اعتنا باشند می گوید : وقتی درمان در بیمارستان دولتی با موفقیت همراه نباشد فرد مجبور است به بیمارستان دیگری مراجعه کند و همین مسئله می تواند هزینه های او را افزایش دهد.

متاسفانه نبود امکانات و تجهیزات مناسب و استاندارد در اغلب بیمارستانهای دولتی به ویژه در استانهای دورافتاده و مرزی کشور باعث می شود سلامت بیماران همواره به خطر بیفتد. به طوری که کمتری بیمارستانی در شهرهای دور از مراکز استانها را می توان یافت که تجهیزات و امکانات را همراه با نیروی متخصص داشته باشند.

در واقع اگر نیروی متخصص باشد امکانات و تجهیزات مورد نیاز آن بیمارستان نیست و اگر امکانات فراهم باشد نیروی متخصص آن وجود ندارد و همین مسئله دست به دست هم داده تا شاهد نارضایتی مراجعان به مراکز درمانی دولتی باشیم.