به گزارش خبرگزاری مهر دکتر شکرا... عنایتی در حاشیه دیدار مسولان با شهروندان در 1888 با بیان این مطلب در جمع خبرنگاران اظهار داشت : در ماه فروردین 61 هزار پیام ، اردیبهشت 91 هزار پیام و در خرداد ماه 83 هزار پیام از سوی شهروندان به ثبت رسیده است که پیام های رضایت مندی شهروندان از عملکرد سامانه در فروردین 1/72 درصد ، در اردیبهشت 3/79 درصد و در خرداد ماه 4/81 درصد پیام ها را به خود اختصاص داده است.
وی افزود : امیدواریم این رضایتمندی در ماه های آینده نیز سیر صعودی خود را حفظ کند .
رئیس سامانه 137 شهرداری تهران جمع آوری ضایعات ، مرمت آسفالت و جمع آوری حیوانات موذی را از بیشترین پیام های ثبت شده در سه ماهه اول سال جاری نام برد و بیان داشت : در تیرماه با شروع کار ترمیم آسفالت معابر میزان تماس های شهروندان در خصوص آسفالت کاهش خواهد یافت.
وی افزود : در خرداد ماه نیز به دلیل تعطیلی مدارس و آغاز فصل عرضه میوه تماس های رفع سد معبر افزایش یافته به طوری که در ماه خرداد 5 هزار و 896 تماس با این موضوع برقرار شده است.
عنایتی در مورد تغییر نوع تماس ها با توجه به ناآرامی های اخیر تهران گفت : با توجه به ترمیم سریع تجهیزات شهری ، تغییر محسوسی در تماس های 137 مشاهده نشده است ، تماس هایی نیز در خصوص جایگزین سطل های زباله داشته ایم که به موقع در مکان هایی که خطرساز نباشد این جایگزینی انجام می شود.
بر اساس این گزارش در جلسه امروز 1888 ، به درخواست 70 شهروند به صورت حضوری و تلفنی رسیدگی شد که بیشترین این درخواستها موضوعاتی مانند تاخیر در صدور پروانه ، عدم نظارت بر ساخت و ساز ، عدم پرداخت مطالبات پیمانکاران ، تعیین تکلیف در ملک واقع در طرح و.. را شامل می شود.
نظر شما