سیداحمد مداح زاده در گفتگو با خبرنگار مهر در کرج افزود: نزدیک به 59 درصد شکایات و درخواستهای شهروندان در مدت یادشده مربوط به موارد خدمات شهری و حدود 41 درصد نیز شامل موارد عمرانی نظیر لکه گیری آسفالت بوده است.
وی ادامه داد: در نیمه دوم تیرماه سال جاری تعداد 355 مورد درخواست و شکایت شهروندان کرجی توسط سامانه 137 ثبت و جهت رسیدگی و اقدام به مسئولان اجرایی مربوطه در مناطق دهگانه شهرداری ابلاغ شده است.
این مسئول عنوان کرد: به دستور شهردار کرج هر 15 روز یکبار به طور مستمر، آمار عددی و محتوایی تماسهای شهروندان با سامانه 137 به روشهای علمی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و عملکرد شهرداریهای مناطق دهگانه با تاثیر مستقیم شکایات و درخواستهای شهروندان ارزیابی می شود.
مداح زاده یادآور شد: در مدت یادشده عملکرد شهرداریهای مناطق 9، هشت و هفت به نسبت سایر مناطق، بهترین وضعیت را داشته است.
مسئول سامانه 137 شهرداری کرج خاطرنشان کرد: این سامانه همه روزه (غیر از ایام تعطیل) از ساعت هفت و سی دقیقه تا ساعت 21 به منظور رسیدگی به شکایات و درخواستهای مردمی در خدمت شهروندان کرج است.
نظر شما