به گزارش خبرنگار مهر در مشهد، علی حامد مقدم ظهر یکشنبه در نشستی خبری در جمع خبرنگاران افزود: در طول شبانه روز شهرداری 300 نوع خدمت به منظور تأمین نیازهای شهری شهروندان و تسهیل زندگی شهری ارائه می دهد که اجرای این خدمات مستلزم لحاظ کردن هزینه و اعتبارات است.
وی با اشاره به عدم آگاهی و آشنایی مردم از میزان خدمات و هزینه‌های شهرداری مشهد در رابطه با یک زندگی شهری مطلوب گفت: شهرداری با ارائه خدمات متنوع شهری به عنوان یک ابر سازمان، ارتباط تنگاتنگی با مردم و زندگی آنها دارد و فعالیت های آن، نقش بسزایی در تسهیل زندگی شهروندان خواهد داشت.
سخنگوی شهرداری مشهد با اشاره به عملکرد شهرداری و ارتباط نزدیک آن با زندگی آحاد جامعه تصریح کرد: عملکرد شهرداریها بیشترین تأثیر را برروی زندگی اقشار گوناگون یک جامعه دارد که عملکرد شهرداری در حوزه‌های متفاوت خدمات شهری نقش کلیدی در رضایتمندی مردم داردکه این رضایتمندی و یا نقطه مقابل آن عدم رضایتمندی در اقشار گوناگون یک جامعه و در اغلب موارد به نظامات یک جامعه و حکومت تعمیم داده می‌شود.
حامد مقدم با اشاره به اینکه تامین رضایتمندی شهروندان وظیفه اصلی شهرداری در راستای ارائه خدمات شهری است افزود: در دنیای امروز و در شرایط کنونی اداره شهرها تنها با حضور مدیران شهری محقق نمی شود و آنچه مسلم است اداره شهرها بدون همراهی و مشارکتهای مردمی امکان پذیر نخواهد بود.
وی در ادامه حضور پویا و موثر مردم در فعالیت های شهرداری و مشارکت آنها در اجرای خدمات شهری، عاملی به منظور رفع بی تفاوتی شهروندان در مسائل شهری عنوان کرد و گفت: یک شهر متعلق به شهردار و یا مجموعه شهری نیست و به تمام آحاد جامعه تعلق دارد که در این خصوص باید بسترهای لازم برای حضور پررنگ شهروندان در مسائل شهری و ارائه انتظارات، انتقادات و یا پیشنهادهای مردمی فراهم شود.
سخنگوی شهردار مشهد عدم تحقق مدیریت واحد شهری را از دیگر مسائل امروز در اداره شهرها و تامین نیازهای شهروندی دانست و تصریح کرد: مدیریت واحد شهری نیاز امروز در اداره شهرهاست اما تاکنون مدیریت های چندگانه و اظهار نظرهای گوناگون سازمانها، ارگان ها و نهادهای ذیربط در مسائل شهری و شهرها محقق نشده که این موضوع زمینه ساز مشکلات گوناگون شهروندان و در برخی موارد نارضایتی آنها می شود.
وی با اشاره به تعداد مراکز سه رقمی در ارائه خدمات گفت: در حال حاضر مراکز و سازمانهای گوناگون به منظور ارائه خدمات اقدام به راه اندازی سامانه های پاسخگوی سه رقمی نظیر 110، 115، 125 و ... کرده اند در حالیکه با اجرای مدیریت واحد شهری و بدون افزایش تعداد این مراکز تنها با گرفتن یک شماره به مسائل و مشکلات می تواند رسیدگی کرد.
نظر شما