به گزارش خبرنگار مهر در تبریز، محمد اشرف نیا شامگاه پنجشنبه در نشست کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت گفت: دفاتری که به عناوین مختلف مجوز گرفته و فعالیت می کنند از جمله مراکز بهره برداری از تلفن راه دور و بین الملل، دفاتر پلیس+10، دفاتر کارگزاریهای تامین اجتماعی، دفاتر فناوری اطلاعات شهرداری و... به دفاتر پیشخوان تبدیل می شود.
اشرف نیا اصلی ترین وظیفه کارگروه دفاتر پیشخوان را ملزم کردن دستگاهها و مراکز خدماتی برای ارائه خدمات به مردم از طریق دفاتر پیشخوان عنوان کرد و گفت: هدف از ایجاد دفاتر پیشخوان دولت میان مسئولین و مردم به طور واضح و روشن مشخص نشده است، بنابراین دستگاههای اجرایی در مرحله اجرا و مردم نیز برای انجام کارهای خود در دفاتر پیشخوان به ابهاماتی برخورد می کنند.
وی با تاکید بر اهمیت زمان در ارائه خدمات سازمانها به دفاتر پیشخوان مصوبه این جلسه را چنین عنوان داشت: مقرر شد دبیرخانه کارگروه با کلیه مدیران سازمانهای خدمات ده طبق دستورالعمل سازمانها حداکثر در مدت یک ماه جلسه ای تشکیل داده و انتقال خدمات به دفاتر مشخص و به کارگروه اعلام گردد.
اشرف نیا با بیان اینکه هدف دولت از ایجاد دفاتر پیشخوان برای مردم روشن نیست، اظهار داشت: هدف دولت از ایجاد دفاتر پیشخوان باید برای مردم شفاف سازی شود.
معاون عمرانی استاندار آذربایجان شرقی با تاکید بر این امر که باید منظور از ایجاد دفاتر پیشخوان برای مردم اطلاع رسانی شود، گفت: هدف دولت از اجرای این طرح که زیر چارت بهینه سازی مصرف سوخت مطرح شده این است که مردم بدون ورود به ترافیک شهری خدمات مورد نیاز خود را بدست آورند و سفرهای داخل شهری کوتاهتر شود.
اشرف نیا با ذکر این نکته که با حل ابهامات و شفاف سازی اهداف این طرح نیاز به ایجاد تعداد دفاتر پیشخوان بیشتری خواهیم داشت، یادآور شد: قصد داریم این خدمات را در مناطق و به نزدیکترین حالت ممکن در اختیار مردم قرار دهیم.
وی ادامه داد: براساس آمار و حد نصاب اعلام شده توسط مدیران مناطق شهری و روستایی، پس از بررسی جمعیت شهرها و روستاها فراخوان ایجاد این دفاتر در شهرستانهای آذربایجان شرقی اعلام خواهد شد.
معاون عمران استاندار بر لزوم شفاف سازی در اجرای تضامین اخذ شده از دفاتر برای عدم تخلف و حسن نیت در همکاری مردم با دولت و سازمانهای خدمات رسان خاطر نشان کرد: مشکلات هر صنف و هر بخشی را فعالین خبره همان بخش و صنف بهتر می توانند حل کنند مخصوصا در بازار با تجربیات گذشته باید برای حل مشکلات بازار باید پیشنهاداتی از خبرگان و پیشکسوتان بازار گرفته شود تا در سریعترین زمان ممکن بتوان نتایج مثبتی گرفت و همچنین بار سنگین اجرای پروژه ها تنها بر دوش دولت نباشد و مردم نیز در حل مشکلات خود همکاری کنند.
در این جلسه همچنین رضا عبداللهی مدیرکل ثبت احوال آذربایجان شرقی نیز گفت: از همکاری نیروی انتظامی و اطلاعات استان برای راه اندازی دفاتر پیش خوان جهت برقرای امنیت و آرامش این مراکز استفاده خواهد شد.
وی با اشاره به حساسیت مسئله به علت اهمیت برگه هویت افراد به عنوان اولین برگه ای که هویت و مشخصات شخص را ثبت می کند گفت: برای موفقیت دفاتر تصمیم گرفته شده یک نفر از بازنشستگان سازمان ثبت احوال استان به عنوان کارشناس برای رسیدگی به امور تعیین می شود.
عبدالهی ادامه داد: پیشنهاد شده این طرح به صورت کارمزدی اجرا شود و موفقتر عمل خواهد شد.
در سطح شهر تبریز 87 دفتر خدمات الکتورنیک (پیشخوان خدمت) فعالیت می کند.
نظر شما