محمد بهبود آهنی در گفتگو با خبرنگار مهر در رشت افزود: در این نوع بیمه کلیه پرسنل شاغل، سالانه مبلغ 630 هزار ریال بصورت اقساط پرداخت می کند که این بیمه علاوه بر بیمه عمری است (30 میلیون ریال) که از سوی سازمان تامین اجتماعی پرداخت می شود.
وی همچنین با عنوان اینکه احترام به ارباب رجوع سرلوحه کارگمرکات گیلان قرار گرفته است و کارکنان در راستای تسریع در کار مراجعان، حداکثر خدمات و تسهیلات را در چارچوب قوانین و مقررات گمرکی به خدمت گیرندگان ارائه می‌دهند، اظهار داشت: طبق نظر سنجی های انجام شده مراجعان به اداره کل گمرک بندر انزلی در مجموع 73.5 درصد از فعالیتهای این گمرک رضایت دارند.
مدیرکل گمرک انزلی، تک نسخه ای شدن اظهارنامه و بیجک خروجی، اجرای آسیکودای جهانی در رویه ترانزیت، ایجاد اتاق حق العملکاران و ارباب رجوع، نحوه اطلاع رسانی و آگاهی از فرآیند انجام کار، استقرار واحدهای مستهلک شده و اخذ دیماند در سرویس ارزیابی را از اهم اقداماتی عنوان کرد که ارباب رجوع رضایت خود را اعلام داشته اند.
آهنی یاد آور شد: سال گذشته همچنین گمرکات گیلان در کسب رضایت ارباب رجوع در جشنواره شهید رجایی در سال 87 رتبه اول و درنظرسنجی که هر ساله دفتر ریاست جمهوری از کلیه دستگاه های اجرای انجام می دهد، رتبه دوم را کسب کرد.
وی گفت: در مجموع فعالیت و عملکرد کارکنان باید به گونه ای باشد که گمرک در نگاه مراجعان به عنوان یک سازمان کارا جلوه کند.
ناظر گمرکات استان گیلان ادامه داد: برای ارتقای جایگاه واقعی گمرک، تعالی سازمانی و تحقق اهداف مورد نظر، کارکنان باید خدمت رسانی صادقانه به مراجعه کنندگان را در سرلوحه کار خود قرار دهند.
وی اظهار داشت: گمرک سعی دارد با ارائه راهکارهای مطلوب، مشکلات مربوط به خدمت گیرندگان را در زمینه تشریفات گمرکی به حداقل کاهش دهد و به خدمت گیرندگانی که در چارچوب قوانین و مقررات گمرکی به فعالیت سالم بپردازند مطلوب ترین خدمات را ارائه می دهد.
آهنی خاطرنشان کرد: مراجعه کنند گان می توانند به منظور تسهیل و تسریع تشریفات گمرکی، مشکلات موجود را به همراه راهکارهای مورد نظر به گمرک ارائه دهند و این اداره کل را در انجام بهینه امور تجاری یاری کنند.
وی یاد آورشد: به رغم مشکلاتی که درخصوص وضعیت معیشتی کارکنان وجود دارد، کارکنان گمرک باید با تلاش، رفتار سالم و صحیح و برخورد مطلوب و مناسب و تسریع در امور خدمت گیرندگان، به بهترین شکل رضایت ارباب رجوع را فراهم کنند.
نظر شما