به گزارش خبرنگار مهر در قم، عبدالحمید توکلی بینا صبح پنج‌شنبه در جلسه شورای معاونین و مدیران آبفا که با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار قم و شهردار قم برگزار شد با اشاره به برنامه‌ریزی‌های منسجم و فعالیت‌های گسترده شرکت آب و فاضلاب برای مقابله و کنترل بحران خشکسالی قم گفت: با توجه به اینکه یکی از سخت‌ترین سال‌ها را از نظر تأمین آب پشت سرگذاشتیم اما به فضل خدا و فعالیت‌های صورت گرفته توانستیم از این گردنه سخت عبور کنیم.
وی خاطرنشان کرد: در جلسات برگزار شده، مدیران ارشد وزارت نیرو و شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور نیز عملکرد آبفای قم و پرهیز از جیره‌بندی آب در بحران کم‌آبی امسال را مثبت ارزیابی کردند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم تعامل مدیران آب و آبفا را از نقاط قوت مقابله با بحران خشکسالی امسال نام برد و ابراز داشت: در مجموعه وزارت نیرو همدلی مدیران آب و آبفا در قم را به عنوان کلید مدیریت بحران خشکسالی قم عنوان می‌کنند.
وی همدلی، همکاری و پشتیبانی استاندار قم از بخش آب استان را برای مقابله با بحران کم‌آبی فوق‌العاده دانست و گفت: کمک‌هایی که مجموعه استان از نظر فکری، هماهنگی و مالی از آبفا داشت سبب شد حرکت ما در تصمیمات و سناریوهای پیش‌بینی شده ثمربخش باشد.
مهندس توکلی‌بینا در بخش دیگری از سخنان خود اصلاح فرایندها را از جمله برنامه‌های شرکت آب و فاضلاب عنوان کرد و اظهارداشت: اصلاح فرایندها در کاهش هزینه‌ها، افزایش چالاکی سازمان و افزایش رضایت‌مندی مردم نقش بسیار مهمی دارد.
وی تاکید کرد: ما نمی‌توانیم به مردم پاسخ دهیم سی سال پس از وقوع انقلاب اسلامی همچنان باید برای یک خدمت کوچک وقت زیادی را صرف کنند و هزینه‌های بالایی را متحمل شوند زیرا این موضوع در چارچوب منطق، عقل و مقتضیات اجتماعی و سیاسی ما نمی‌گنجد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم تشکیل کمیته CRM در شرکت آب و فاضلاب را از جمله اقدامات مثبت در اصلاح فرایندها ذکر کرد و گفت: با استفاده ازکارکنان جوان، خلاق و با تجربه از همه حوزه‌ها در این کمیته تصمیمات خوبی تا کنون اتخاذ شده است که امیدواریم هم مردم و هم سازمان از اجرای این تصمیمات سودمند شوند.
سامانه یار مشتری طراحی شد
وی با اشاره به رویکرد دولت مبنی بر ارائه خدمات به صورت غیر حضوری به مردم ابراز داشت: شرکت آب وفاضلاب نیز در این زمینه برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام داده است و به سرعت به این سمت در حال حرکت است.
مهندس توکلی‌بینا گفت: البته ارائه خدمات آب و فاضلاب به یکباره به صورت الکترونیک امکان پذیر نیست به همین دلیل ما سامانه یار مشتری را طراحی کردیم که در آن خدمات به صورت نیمه حضوری و تلفنی ارائه می‌شود که با اجرای این طرح به سمت ارائه خدمات به صورت کاملا الکترونیک در حال حرکت هستیم.
وی افزود: امیدواریم سامانه یارمشتری بتواند به عنوان یک الگو در سطح صنعت آب و فاضلاب کشور و حتی دستگاه‌های اجرایی مطرح شود تا خدمات، هر چه سریعتر با هزینه کمتر به مردم ارائه شود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم در بخش دیگری از سخنان خود افزایش بهره‌وری، سرعت در اجرا، شفاف سازی و کاهش هزینه‌ها را رویکرد وزارت نیرو در دولت دهم ذکر کرد و خاطرنشان کرد: تمام برنامه‌ریزی‌های شرکت آب و فاضلاب نیز در راستای رسیدن به اهدافی است که از سوی وزارت نیرو تعیین شده است.
قم - خبرگزاری مهر: مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم با اشاره به این که قم در سال جاری سخت‌ترین سال از نظر تأمین آب را پشت سر گذاشت، تصریح کرد: با تلاش و همکاری مدیران آب قم توانستیم از این بحران عبور کنیم.
کد خبر 1148671
نظر شما