آبفای قم رتبه برتر جشنواره شهید رجایی را کسب کرد

به گزارش خبرنگار مهر در قم، مهندس محمود سربندی فراهانی بعد از ظهر دوشنبه در جمع خبرنگاران ارزیابی‌های صورت گرفته را در دو شاخص عمومی و اختصاصی اعلام کرد و گفت: ارزیابی‌ها در شاخص عمومی در 7 محور «اثر بخشی و کارایی در فرایندها و روشها»، «اصلاح ساختارهای سازمانی»، «ارتقاء رضایتمندی مردم»، «توسعه دولت الکترونیک»، «استقرار نظام مدیریت عملکرد»، «ساماندهی و توانمندسازی منابع انسانی» و «ارتقای سلامت اداری» صورت گرفته است.

وی با اشاره به رویکرد شرکت آبفای قم مبنی بر ارائه خدمات بهینه به شهروندان و ایجاد تغییرات لازم در این خصوص اظهارداشت: با توجه به این رویکرد، جلسات کمیته تحول اداری و کمیته‌های تخصصی شرکت آب و فاضلاب در سال 88 به صورت منظم برگزار شد و راهکارهای مناسب جهت ارتقا خدمات‌رسانی به مردم بررسی شد.

فراهانی کمیته‌ پذیرش و بررسی پیشنهادات آبفا را از جمله کمیته‌های فعال ذکر کرد و گفت: در دوره پنجم این کمیته، 234 پیشنهاد از کارکنان شرکت آب و فاضلاب مورد بررسی قرار گرفت که این میزان نسبت به دوره قبل از آن با رشد 120 درصدی مواجه بوده است.

وی همچنین با اشاره به عملکرد کمیته برون سپاری تصدی های شرکت آب و فاضلاب خاطرنشان کرد: حدود 60 درصد از تصدی های آبفا توسط این کمیته، برون سپاری شده است و بسیاری از خدمات شرکت آبفا در حال حاضر از طریق بخش خصوصی ارائه می‌شود.

معاون برنامه‌ریزی و بهبود مدیریت آبفا تصریح کرد: کاهش نیروی انسانی به میزان 5 درصد با توجه به افزایش تعداد مشترکین و افزایش خدمات به مشترکین از شاخص‌های مورد توجه در ارزیابی‌ها بوده است.

وی همچنین به برخی از شاخص‌های اختصاصی شرکت آب وفاضلاب اشاره کرد و گفت: توسعه شبکه آب بهداشتی به میزان  41 هزار و 740 متر، توسعه شبکه فاضلاب به میزان 46 هزار و 243 متر، توسعه خطوط انتقال به میزان 10 هزار 630 متر، احداث شبکه آب شیرین به میزان هفت هزار و 200 متر، ساخت مخزن پنج هزار مترمکعبی شماره 3 دو برادران و ... از جمله این شاخص‌ها است.

فراهانی در ادامه ارائه خدمات بهینه به مردم را از جمله اهداف تعیین شده در برنامه‌های آبفا ذکر کرد و «اجرای طرح جامع طرح تکریم ارباب رجوع»، «اجرای برنامه جامع فن آوری اطلاعات»، «حرکت در مسیر خدمات مشترکین بصورت غیر حضوری»، «ساماندهی نظام پاسخگویی»، «اجرای برنامه جامع پیشگیری و مبارزه با رشوه» و «ارتقاء سلامت اداری را از دیگر برنامه‌های شرکت آب و فاضلاب برشمرد و گفت: مجموعه این اقدامات و فعالیت‌ها منجر به کسب رتبه برتر شرکت آب و فاضلاب در ارزیابی عملکرد سال 88 در بین دستگاه‌های اداری و اجرایی استان شده است.

یادآور می‌شود، با توجه به کسب رتبه برتر ارزیابی عملکرد آبفا، در بین دستگاه‌های اجرایی استان، حجت‌الاسلام موسی‌پور استاندار قم از مهندس عبدالحمید توکلی‌بینا، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب در جلسه شورای اداری استان قم با اهدا لوح سپاس، تقدیر کرد.