عادل محمدیان شامگاه شنبه در جمع خبرنگاران و در پاسخ به سئوال خبرنگار مهر ، تعداد نامه های مردمی دریافت شده در سفرهای دور اول تا سوم و نامه های دریافت شده در نهاد و سایت ریاست جمهوری را بیش از 25 میلیون نامه عنوان کرد و افزود: این نامه ها ماهیت های متفاوت دارند و در برخی از آنها مشکلات شخصی و فردی در برخی گله و شکایت از ناکارآمدی سیستم بوروکراسی و در تعدادی نیز ابراز احساسات به رئیس جمهور مطرح شده است.
محمدیان اظهار داشت: از همان ابتدا که سفرهای استانی آغاز شد مردم با این رویکرد که مردی از جنس خودشان در بین آنها قرار گرفته به رئیس جمهور مراجعه کردند به گونه ای که تا آن زمان این تعداد نامه و مراجعه مردمی با مسئولین دولتی صورت نگرفته بود.
سیستم سامد برای رسیدگی به نامه های مردم به رئیس جمهوری راه اندازی شد
وی گفت: جهت مدیریت حجم عظیم نامه ها سیستمی تحت عنوان سامانه الکترونیکی مردم و دولت "سامد" طراحی شده است که در استان زنجان نیز همزمان با ورود رئیس جمهور افتتاح خواهد شد.
محمدیان افزود: سامانه الکترونیک ارتباط مردم و دولت با هدف ارتقای سطح پاسخگویی دستگاه های اجرایی دولت در سراسر کشور تشکیل شده و مردم با برقراری ارتباط با این سامانه می توانند درخواست ها و شکایات خود را در آن مطرح کنند.
مدیر کل دفتر ارتباطات مردمی و سفرهای نهاد ریاست جمهوری ادامه داد: مردم با گرفتن شماره تلفن 111 و برقراری ارتباط با سامانه سامد می توانند درخواست های خود را از دستگاه های اجرایی دولت مطرح کنند.
محمدیان خاطر نشان کرد: تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی و ایجاد بستر برای تعامل آسان مردم و دولت از جمله اهداف اصلی راه اندزای سامانه ارتباط مردم و دولت "سامد" به شمار می رود.
111 شماره ارتباطی مردم با دولت است
وی گفت: شماره تلفن 111 بدون پیش شماره به عنوان یکی از راه های ارتباطی با سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت "سامد" در نظر گرفته شده است که هموطنان در هر نقطه از کشور که با این شماره تماس بگیرند به طور خودکار با سایت پاسخگویی سامد استان مربوطه ارتباط برقرار می کنند.
مدیر کل دفتر ارتباطات مردمی و سفرهای نهاد ریاست جمهوری اظهار داشت: سامانه سامد در چهار سطح فرمانداری ها، استانداری ها و دستگاه های اجرایی استان ها، وزارت خانه ها و سازمان های مرکزی و نهاد ریاست جمهوری به عنوان نظارت بر شبکه تشکیل شده است.
محمدیان ادامه داد: سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت "سامد"، پس از دریافت درخواست های مردم، به طور خودکار اقدام به ثبت آن ها کرده و برای رسیدگی به دستگاه های مربوطه ارسال می کند.
وی خاطر نشان کرد: یک شماره رهگیری اختصاصی به متقاضی ارتباط با سامانه سامد به طور خودکار ارائه می شود تا وی در هر زمان بتواند گزارش آخرین بررسی های صورت گرفته در رابطه با درخواست خود را دریافت کند.
مدیر کل دفتر ارتباطات مردمی و سفرهای نهاد ریاست جمهوری گفت: مرکز رسیدگی کننده پس از مدت زمان قانونی پاسخ مربوطه را به سامانه سامد ارسال می کند و آن را به طور خودکار از طریق پیامک، وب سایت و پست الکترونیک به متقاضی اطلاع می دهد.
محمدیان اظهار داشت: با انجام این کار "تحقق کابینه 70 میلیونی" که یکی از شعارهای محوری رئیس جمهور بود تحقق می یابد.
نظر شما