سطح رضایتمندی مردم از خدمات دستگاههای اداری پایین است

به گزارش خبرنگار مهر در تبریز‌، احمد بزرگیان ظهر چهارشنبه در همایش ارتقای سلامت و نظام اداری در تبریز، به بیان یافته های اطلاعات مربوط به فساد ادرای کشور پرداخت و گفت: پیش از این هفت برنامه تحول نظام اداری برنامه ریزی و اجرا شده بود و موفق نیز عمل کرده بودند و در حال حاضر برنامه هفتم تحت عنوان سلامت نظام اداری کشور مورد توجه ویژه دولت قرار دارد.

بزرگیان تاکید کرد: براساس این برنامه وظیفه سلامت اداری و مبارزه با فساد اداری در هر مجموعه دستگاه اداری و خدماتی از وظایف مستقیم مدیران آن سیستم و مجموعه است.

وی یکی از راهکارها واهداف اجرای این برنامه را توسعه دولت الکترونیک عنوان کرد و گفت: اگر بتوانیم ارتباط مستقیم کارمند با مراجعان را قطع کرده و این ارتباط را به صورت الکترونیکی برقرار کنیم بسیاری از معایب سیستم اداری کشور رفع خواهد شد.

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور خاطرنشان کرد: برای رسیدن به این هدف کارگروهی با عنوان "گروه فاوا" تشکیل شده که با 18 کمیته تخصصی مکلف است طبق ماده 39 قانون پنجم توسعه، تا پایان این برنامه روابط بین دستگاهها را به صورت 100 درصد به صورت الکترونیکی انجام دهد.

وی یادآور شد: براساس این برنامه تا پایان سال 89 حدود 30 درصد روابط بین دستگاههای دولتی و با مردم و ارباب رجوع به صورت الکترونیکی برقرار خواهد شد.

احمد بزرگیان تاکید کرد: با اجرای این برنامه شعار هفت در 24، به معنی ارتباط مردم در هفت روز هفته به صورت 24 ساعته با دستگاههای اداری و خدماتی در سراسر کشور تحقق خواهد یافت.

بزرگیان اظهار داشت: در طول هشت سال اصلاح نظام اداری کشور یک میلیون و 800 هزار نفر در کشور در جامعه آماری این طرح قرار داشتند که این آمار بطور سالانه 286 هزار نفر تا 290 هزار نفر را شامل می شود.

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور همچنین از اجرای طرح ارائه پرونده سلامت الکترونیک به مردم به صورت پایلوت در سه استان سیستان و بلوچستان، خوزستان و ایلام خبر داد.

وی ادامه داد: مردم با تشکیل این پرونده به صورت اینترنتی در 24 ساعت شبانه روز در صورت بیماری و بروز هر نوع حادثه ای با مراجعه به پزشک می توانند به صورت آن لاین به پرونده سلامت الکترونیکی خود دسترسی داشته و پزشک مربوطه بدون فوت وقت و با جزئیات و دقیق و کامل می تواند از سابقه بیماری فرد بیمار اقدام به درمان کند.